to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay üzerinden yaklaşık 10 bin TL borcum bulunmaktaydı, bunun 8 bin TL’sini Akbank uygulaması üzerinden ödedim. Son ödemenin tamamını geçtiğimiz hafta cuma günü gerçekleştirdim. Ödemelerimle ilgili durumu Hepsiburada çağrı merkezi ile cumartesi günü görüştüm ve tarafıma, hukuk bürosunun artık beni aramaması gerektiği özellikle ifade edildi.
Tüm bu teyitlere rağmen, Hepsiburada’nın çalıştığı Yükseloğlu ya da benzeri isimli hukuk bürosu tarafından telefonla aranmaya devam ediliyorum. Şu ana kadar iki kez, 5’er dakika arayla arandım, üstelik toplantıdayken üst üste arayarak rahatsız edici bir iletişim kurdular. Konuşma üslupları tehditkâr ve son derece rahatsız ediciydi.
Ödemelerim Hepsiburada/Hepsipay tarafından teyit edilmiş olmasına rağmen, bu hukuk bürosu tarafından tekrar tekrar aranmamak, tehditkâr bir üsluba maruz kalmamak ve ilgili hukuk bürosuna tarafımdan yapılan ödemeler konusunda derhal gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada platformu üzerinden Hepsipay yöntemiyle yaptığım taksitli alışverişler sonrası, yalnızca 200 TL’lik bir ödemenin son ödeme gününü 1 gün geçirdiğim için 4 Ekim’den bu yana günde en az 7-8 kez farklı çağrı merkezi numaralarından arandım. Aramalar Ankara, Kocaeli ve İstanbul merkezli sabit ...
Hepsiburada'nın 'hemen al sonra öde' hizmetini kullandığımda, ödeme tarihinden yalnızca 1 gün gecikmem olmasına rağmen 10:19-11:39 saatleri arasında 4 kez farklı numaralardan arandım. Yaklaşık 4-5 aydır her ödeme gecikmesinde sürekli olarak bu şekilde aramalar yapılıyor. Müsait olmadığımı belirtmeme...
Hepsiburada Finansman ve Hepsiburada Limit Alacaklı Departmanı tarafından, taksitli ödeme borcum nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar günde yaklaşık 50 kez aranıyor ve SMS alıyorum. Bu aramalar ve mesajlar, telefon ve SMS yoluyla sürekli tekrar ediyor. Kalan borcum ya...
Hepsiburada’dan aldığım bazı ürünlerin ödemesini Hepsipay ile taksitlendirerek yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı; her ay ödemelerim otomatik olarak kredi kartımdan başarılı şekilde çekiliyor. Ancak son birkaç aydır, ödeme günleri gelmeden önce sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla “ö...
Bundan 6-7 ay önce Hepsiburada uygulamasında Premium üyeliğim vardı ve bu üyeliğimde HepsiPay özelliği ile satın alıp taksit yaptırdığım ürünler bulunuyordu. Yaşadığım kötü bir deneyim sonucu müşteri temsilcisini arayarak üyeliğimin silinmesini istedim ve temsilci de üyeliğimi sildi. Sinir haliyle f...
Yorumlar