HepsiPay yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden bir indirim linkiyle 197 TL değerinde Hepsipay kazandım. Bu bakiyeyi 14 Aralık tarihinde bir ayakkabı alırken kullandım ancak ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünü iade ettiğim süreçte Hepsipay bakiyemin kullanım süresi işlemeye devam ettiği için, iade sonrası bakiyeme tekr...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma, SIM kart bloğu nedeniyle iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde sistem e‑posta adresime e‑posta gönderildiğini söylüyor; ancak e‑postamdaki ayrı bir sorundan dolayı hiçbir şekilde e‑posta alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu ...

Hepsiburada Hepsipay hesabımla ilişkilendirilmiş Ziraat Bankası hesabımdan 23.12.2025 tarihinde saat 22:26:53'te iznim ve onayım olmadan 49 TL çekilmiştir. Ne herhangi bir aboneliğe üye oldum ne de yakın zamanda bir alışveriş yaptım; buna rağmen böyle bir tahsilatla karşılaştım. İşlem tek seferlik ...

18 Kasım’dan bu yana Hepsipay hesabımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Market alışverişlerinde, internet alışverişlerinde ve farklı yerlerde defalarca denememe rağmen her seferinde “bankanızı arayın” ya da “işlem reddedildi” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle...

Uzun süredir Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramla işlem yapmak istediğimde sistem, numaramın başka bir hesapta tanımlı olduğunu söylüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 aydan fazla süredir devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, ...

23.12.2025 tarihinde saat 12.58’de Hepsipay hesabımdan Tombank hesabıma 965 TL tutarında transfer işlemi yaptım. Aradan dört buçuk saat geçmiş olmasına rağmen transfer halen gerçekleşmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam sebebiyle artık bunun sistemsel bir aksaklıktan ziyade kasıtlı yapıldığı...

Hepsiburada’da 17 Mart 2025 tarihinden beri Premium üyeyim ve her ay düzenli olarak Premium ücretini ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır hesabıma hiçbir şekilde alışveriş veya ödeme limiti tanımlanmıyor. Premium üye olmama ve ödemelerimi aksatmamama rağmen hala limit tanımlanmaması beni mağdur ediyor....

2025 yılı başında Hepsiburada üzerinden 30.000 TL tutarında Hepsiburada Limiti tanımlandı ve bu limit ile alışverişimi yapıp taksitlendirdim. Tüm taksitlerimi gününden önce ve eksiksiz olarak ödedim, hiçbir şekilde gecikmiş taksitim bulunmamasına rağmen bugün itibarıyla tarafıma yeniden limit tanıml...

Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttuğumda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için gelen koda ulaşamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu nedenle Hepsipay bakiyemi kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bugün hem uygulama ...

Hepsiburada limitimle ilgili taksitlerimde gecikme olduktan sonra, yaklaşık 2 aydır sabah 08.00–09.00 saatleri arasında günde en az 5–6 kez, anlaştıkları firmalar tarafından telefonla aranıyorum. Defalarca aranmak istemediğimi ve özellikle sabahın bu kadar erken saatlerinde rahatsız edilmek istemed...

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra, Hepsipay cüzdanımdaki 11.862,50 TL tutarındaki bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. Numara güncellemesi sonrası hesabıma girdiğimde bakiyemin görünmediğini gördüm ve bu para şu an...

19 Aralık tarihinde Hepsipay üzerinden yaptığım bir işlemin iptali sonrası 9.500 TL tutarındaki iadenin Halkbank kredi kartıma yansımasını bekliyorum. İşleme ait numara 4639864159 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın iade halen kartıma yansımamıştır. Konu ile ilgili sistem üzerinden talep...

Hepsipay hesabımdaki 25.000 TL bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde sistem sürekli "Kendine ait IBAN girmelisin" uyarısı veriyor. Ancak girdiğim IBAN zaten kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen işlem onaylanmıyor ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili Hepsipay müşte...

Hepsiburada üzerinden 'Şimdi Al Sonra Öde' hizmetini kullanıyorum ve ödemelerimi genel olarak zamanında yapmama rağmen, sadece yaklaşık 400 TL’lik taksitler için kendi tahsilat ekipleri olan Haso tarafından sürekli aranıyorum. İki ürünümün taksit ödeme tarihleri ay başında değil, her ayın 21’inden s...

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 14.915,44 TL tutarında bir iade işlemim olması gerekiyordu. Sistem üzerinde iade işlemi tamamlanmış ve gerçekleşmiş olarak görünüyor ancak tutar hâlâ 1306 ile biten TEB kredi kartıma yansımadı. Sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Normalde iadelerim anın...

Bugün Hepsipay hesabımdan kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma para gönderme/çekme işlemi yapmak istedim. İlk kez gönderim yapacaktım ancak sistem “kendinize ait IBAN girmelisiniz” uyarısı vererek işlemime izin vermedi. Oysa hem Hepsipay hesabı hem de girdiğim IBAN tamamen bana ait. Yaşadığım sorunla ilgil...

Hepsipay hızlı kredi alanı üzerinden Akbank aracılığıyla 150.000 TL tutarında, 2.000 TL kuponlu kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Ekranda açık şekilde 150.000 TL kredi başvurusu yapılırsa 2.000 TL kupon kazanılacağı yazıyordu. 30 Kasım 2025 tarihinde yaptığım başvuru onayland...

Yıllardır aktif ve düzenli olarak kullandığım Hepsipay hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 6 ay önce kapatıldı. Tarafıma yalnızca güvenlik sebebiyle hesabın kapatıldığı belirtildi, ancak bu güvenlik gerekçesinin ne olduğuna dair somut bir açıklama yapılma...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile kartımdan her ay 49,90 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerde “Hepsipay burada 49,90 market” şeklinde göründüğü için bu işlemleri uzun süre market harcaması zannederek dikkate almadım. Kartım yen...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabımdaki bakiyemi farklı bir banka hesabıma aktarmak istiyorum, ancak uygulamada aylık limitim 0 olarak göründüğü için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili her müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, limitimin gece 12’den sonra güncelleneceği söyleniyo...

Hepsiburada üzerinden İş Bankası ile ortak yürütülen, 3.000 TL üzeri ikinci alışverişe 300 TL, toplamda 3.000 TL’ye kadar MaxiPuan kazanma kampanyasına katıldım. 1–30 Kasım tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun olacak şekilde İş Bankası kartımla, her biri 3.000 TL üzeri olan 5 adet farklı iş...

Ziraat Bankası’na ait 2690 ile biten kartımdan, bilgim ve iznim dışında Hepsiburadapay adına 19.12.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında "Sanal Pos Ziraat Mutabakat Hepsiburadapay" açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Herhangi bir üyelik başvurusu, onayı ya da bilgilendirmem olmadığı halde kartımdan üyelik ...

Hepsipay üzerinden yaptığım bir işleme ait iade, 18 gündür Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yatırılmadı. 699,98 TL tutarındaki iadem, 457 374 6337 numaralı siparişime ait ve ücretin kartıma geri dönmesi gerektiği halde hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada/Hepsipay...