Kısa Gecikme İçin Aşırı Arama Yoğunluğu Şikayeti

HepsiPay üzerinden taksitli alışveriş ödemelerimi genel olarak düzenli bir şekilde ayın 1'inde yapıyorum. Sadece bu ay 790 TL tutarındaki taksit ödememde kısa süreli bir gecikme yaşandı. Buna rağmen, ödeme bir gün bile gecikse gün boyu yan şirketleri tarafından defalarca aranarak adeta rahatsız ediliyorum.

Son iki gündür gün içinde yaklaşık 20 kez farklı numaralardan arama alıyorum ve bu durum hem psikolojik olarak hem de günlük hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Aramalara cevap vermediğimde dahi bu yoğunlukta aramaya devam ediyorlar, HepsiPay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yanıt alamıyorum.

Kısa süreli bir gecikme için bu kadar sık ve rahatsız edici aranmanın müşteriyi bunaltan bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Gecikme durumlarında makul sayıda bilgilendirme yapılmasını, bu kadar yoğun ve rahatsız edici aramaların durdurulmasını ve bu tahsilat sürecinin daha saygılı ve ölçülü bir biçimde yürütülmesini talep ediyorum.