Hepsipay Üzerinden İzinsiz İşlem Ve Geri Ödeme Talebi

21.05.2026 tarihinde saat 18:47:56’da Hepsipay üzerinden, hiçbir alışveriş yapmadığım ve onay vermediğim halde Akbank Axess kartımdan 69,90 TL çekildiğini bankamdan gelen mesajla fark ettim. İznim olmadan böyle bir işlemin yapılabilmesini aklım almıyor, mesaj gelmese haberim bile olmayacak ve boşuna param gidecekti.

Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu izinsiz ve bilgim dışı yapılan işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 69,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.