İzinsiz Hepsipay İşlemleri Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi

Hepsiburada üzerinden kayıtlı Hepsipay hesabıma tanımlı Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında para çekildiğini fark ettim. 1 Mayıs tarihinde 69,90 TL ve 25 Mayıs tarihinde yine 69,90 TL olmak üzere toplam iki kez Hepsipay/Hepsiburada adıyla işlem yapılmış görünüyor. 1 Mayıs tarihli işlemin numarası 442 874 2628, 25 Mayıs tarihli işlemin numarası ise 429 682 08 42’dir.

Bu ödemelerle ilgili olarak ne Hepsiburada ne de Hepsipay tarafında onayladığım herhangi bir üyelik, abonelik veya otomatik ödeme bulunmamaktadır. Hesabıma girdiğimde de bu tutarların neye ait olduğuna dair net bir açıklama sadece “Hepsipay / Hepsiburada” ibaresi dışında görünmemektedir. Ayrıca kartımı Hepsiburada hesabımdan silmeye çalıştığımda sistem buna da izin vermemiştir.

Bilgim dışında çekilen 1 Mayıs tarihli 69,90 TL ve 25 Mayıs tarihli 69,90 TL tutarlarının tamamının acilen tarafıma iadesini, kartımın iznim olmadan kullanılmasına neden olan durumun araştırılmasını ve kart bilgilerimin Hepsiburada / Hepsipay sisteminden kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.