Hepsiburada Premium Üyelikte Sürekli Limit Sıfırlanması Ve Taksit Kullanamama Sorunu

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve 12/2025’ten bu yana sürekli olarak Hepsiburada limitimle ilgili sorun yaşıyorum. Limitim belirli aralıklarla sıfırlanıyor, oysa taksitlerimi her zaman vaktinden önce ve düzenli bir şekilde ödemeye özen gösteriyorum. Buna rağmen sistemde sık sık limit sıfırlanmasıyla karşılaşıyorum ve bu durum artık oldukça sinir bozucu bir hal aldı.

Bu sorun nedeniyle Hepsiburada limitimi kullanarak taksitlendirme yapamıyorum ve alışverişlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece sistemde güncellemeler yapıldığı söyleniyor, ancak bu açıklama sorunu çözmüyor ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Uzun yıllardır düzenli kullanıcı ve Premium üye olmama rağmen yaşadığım bu limit sıfırlanması ve taksitlendirme kullanamama sorununun detaylı şekilde incelenmesini, limitimin istikrarlı hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.