Hepsiburada Finans'tan Dört Gün Gecikmeye Aşırı İcra Tehdidi

Hepsiburada Finans kredili alışveriş limitimde 20.05.2026 tarihinde 4 günlük bir taksit gecikmesi yaşadım. Çok kısa süreli bu gecikmeye rağmen borcun başka bir firmaya devredileceği ve icra takibi başlatılacağı yönünde, baskı içeren mesajlar gönderildi.

Sadece 4 günlük gecikme için bu kadar ağır ve tehditkar bir üslup kullanılması beni oldukça rahatsız etti. Borcumu ödemek niyetindeyken, henüz makul bir süre dahi geçmeden icra tehdidi içeren mesajlar almak, hem müşteri olarak güvenimi sarstı hem de kendimi psikolojik olarak baskı altında hissetmeme neden oldu.

Hepsiburada Finans ve alacağı devralan firmanın bu iletişim dilini gözden geçirerek, müşteriyi tehdit eden, baskıcı mesajlar yerine daha açıklayıcı, bilgilendirici ve yapıcı bir dille hatırlatma yapmasını talep ediyorum. Kısa süreli gecikmelerde icra tehdidi yerine, önce müşteriye normal bir ödeme hatırlatması yapılmasını ve kullanılan mesaj metinlerinin acil olarak düzeltilmesini istiyorum.