Hepsipay Kredi Kampanyasındaki Puanların Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Hepsipay üzerinden 01.05.2026 tarihinde 201.000 TL tutarında kredi kullandım. Kampanya kapsamında 200.000 TL üzeri kredi kullanımına 2.000 TL Hepsipuan ve 2.000 TL Worldpuan olmak üzere toplam 4.000 TL değerinde puanın tarafıma yüklenmesi taahhüt ediliyordu. Kampanya şartlarına göre bu puanların 20 Mayıs’ta hesabıma tanımlanması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hiçbir puan yüklemesi yapılmadı.

Hepsipay müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim puanları alamıyorum.

Söz verilen toplam 4.000 TL değerindeki puanların (2.000 TL Hepsipuan + 2.000 TL Worldpuan) eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.