HepsiPay ödeme sorunu

Yaklaşık 2–3 ay önce Hepsipay hesabımdaki bakiyeyi diğer internet harcamalarımda kullanamamaya başladım. Hesabımın bu şekilde kısıtlanmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne uygulama içinden ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir açıklama almadım. Hesabımda yaklaşık 3000 TL ci...

Yaklaşık 2010 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve bu zamana kadar yaptığım pek çok alışverişte ödemelerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Geçen sene Hepsiburada limitim 60.000 TL’ye, Hepsifinans limitim ise 40.000 TL’ye yükseltildi. Hepsiburada limitimle iki farklı gün 12 taksitli olarak ik...

Hepsipay üzerinden 5.000 TL tutarında, toplam üç taksitli bir ödeme yaptım. Bu ödemenin son iki taksitini erken ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde 402 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım ekstra bir borç çıkarıldı ve ben bu borçla ilgili hiçbir bilgi verilmeden takibe düşürüldüm. Fi...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden hem karekod ile hem de internet üzerinden fatura ve kurum ödemeleri yapmak istiyorum; ancak iki yöntemde de farklı sorunlar yaşıyorum. Karekod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İntern...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay kartımı ve QR ile ödeme hizmetini yaklaşık bir haftadan uzun süredir fiziki mağazalarda POS üzerinden kullanamıyorum. POS cihazından QR ile ödeme denemesi yaptığımda işlem hata veriyor, ayrıca Hepsipay kartım da çalışmıyor ve sistem düzgün çalışmadığı için uygulama ...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden hem karekod ile hem de internet üzerinden fatura ve kurum ödemeleri yapmak istiyorum; ancak iki yöntemde de farklı sorunlar yaşıyorum. Karekod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu" uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İntern...

05 Aralık 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay/Hepsiburada tarafından 49,90 TL tutarında işlem çekilmiştir. Hesap hareketlerimde işlem açıklaması “Satış-517041*4920-Hepsipay-Hep*Hepsiburada -49,90” şeklinde görünmektedir. Oysa ben bu ...

Yaklaşık 10 gündür Android cihazımdan Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay bakiyemden hem karekod hem de e-ticaret ödemesi yapamıyorum. Hepsipay bakiyemde bulunan 15.000 TL üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor, her denememde ekranda sadece “İşleminiz gerçekleşti...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile ödeme yapmaya çalışırken 5 gündür “işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hepsipay bakiyemi kullanmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada/...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay sanal kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 29 Kasım’da sorunu fark ettim, öncesinde de devam ediyor olabilir. Sistem üzerinden kart bilgilerimi görüntüleyemiyorum, her denememde “Bir sorunla karşılaşıldı” veya “Kart bilgilerini kontrol edin” gibi farklı ve anlamsız h...

Hepsipay hesabımda bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 10–15 gündür Android telefonumda Ziraat Bankası ile QR ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında her denememde ekranda “beklenmedik hata” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken, şu an uygulama üzerinden ca...

Hepsipay hesabımda 25 Kasım’dan bu yana devam eden ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hesabımda bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. QR ile ödeme denemelerimde “ödeme başarısız” hatası alıyorum. Ayrıca sanal kartım ve Hepsipay kartım da herhangi bir işlemde çalışmıyor. Sorunu...

20.11 tarihinden beri Hepsipay hesabımla ödeme yaparken aralıklı olarak hata alıyordum. 27.11 tarihi itibarıyla ise hiçbir şekilde ödeme yapamaz hale geldim. Fiziksel mağazalarda karekod ile, sinemada, online market alışverişlerinde ve farklı online ticaret sitelerinde birçok kez denememe rağmen tüm...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay bakiyemle hiçbir yerde ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istediğim her işlemde sistem 'ödeme başarısız oldu' hatası veriyor ve bu durum hem Hepsiburada'da hem de diğer alışverişlerimde tüm denemelerimde aynı şekilde tekrarlanıyor. Konu hakkında Hepsipay müşteri hizmetleriyle...

Hepsipay hesabıma para yüklememe rağmen, ne karekod ile ne de online olarak sağlıklı bir şekilde harcama yapamıyorum. Sürekli olarak karekodlu ödeme sırasında hata alıyorum; gittiğim market ve eczanelerde, daha önce defalarca alışveriş yaptığım yerlerde bile ödeme sırasında işlem onaylanmıyor. Onli...

Hepsipay sanal kartımı 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla ödeme yapmaya çalıştığımda “Henüz başarılı bir ödeme gerçekleşmedi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunla ilgili canlı destekle görüştüğümde genel ve geçici bir problem olduğu söylendi ancak net bir süre verilmedi. Üzer...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay uygulamasında yaklaşık 4 gündür ödeme işlemi yapamıyorum. Quar ödemesi gerçekleştiremiyorum ve kredi kartı ayarlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama bu haliyle hem günlük ödemelerimi hem de planlarımı aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...

Hepsiburada’nın Hepsipay sanal kartımla ilgili günlerdir çözülemeyen bir ödeme ve erişim problemi yaşıyorum. Hepsipay sanal kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum, QR ile ödeme dahi yapamıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel, genel bir sıkıntı olduğunu ve en kısa süred...

Yaklaşık 3 gündür Hepsipay hesabımda ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden ne QR ile ödeme yapabiliyorum ne de sanal kartım çalışıyor, sistem adeta tamamen erişime kapanmış durumda. Hepsipay hesabıma yüklediğim 5.800 TL bakiyeye erişemiyor ve bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum....

Hepsipay üzerinden yaptığım işlemlerde bir süredir ciddi erişim ve ödeme sorunları yaşıyorum. Hepsiburada hesabımda kart ayarları menüsüne erişmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu menüye hiç giremiyorum. Ayrıca Hepsipay sanal kart ile yaptığım harcamalar da onaylanmıyor ve ödeme adımını tam...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay üzerinden QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli 'Beklenmeyen bir hata oluştu' uyarısı alıyorum. Bu sorun yalnızca tek bir yerde değil; farklı marketlerde, restoranlarda ve benzin istasyonlarında yaptığım denemelerde de 15–20 kez tekrarlandı. Ödemeleri Hepsipay ile, Hep...

Uzun süredir Hepsipay üzerinden ciddi ödeme sorunları yaşıyorum. İki aydır hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart numaramı dahi göremiyorum, sistem hatası sebebiyle karekod ile ödeme de yapılamıyor. Sonuç olarak yaklaşık 12.000 TL bakiyem Hepsipay hesabımda adeta kilitlenmiş durumd...

Hepsipay kartımı Trendyol üzerinden alışveriş ödemesi yapmak için kullandığımda sürekli “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır. Bankanızla iletişime geçiniz.” hatasını alıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödeme işlemi gerçekleşmiyor ve bu sorun geçen haftalardan beri ara ara yaşanırk...

Son 15–20 gündür Hepsipay cüzdanımı kullanarak hem mağaza içinde QR kod ile ödeme yaparken hem de internet sitelerinde sanal POS üzerinden alışveriş yaparken sürekli olarak ödeme hatası alıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Özellikle BİM, Şok, A101 gibi zincir marketlerde kasada telefonumla QR ko...