Hepsiburada Hepsipay Hesabımda Ödenmiş Borçların Hâlâ Bekleyen Ödeme Olarak Görünmesi

Hepsiburada uygulamasında yer alan Hemen Al Sonra Öde / Hepsipay hesabımla ilgili uzun süredir devam eden bir görüntüleme sorunu yaşamaktayım. Hemen Al Sonra Öde kapsamında açılmış tüm icra dosyalarımı Recom Hukuk Bürosu aracılığıyla ödedim ve dosyalar Ocak ayında tamamen kapandı. Buna rağmen Hepsiburada uygulamasında Hepsipay bölümüne girdiğimde “bekleyen ödemeler” kısmında hâlâ borç görünmekte ve sistem beni tekrar Recom firmasına yönlendirmektedir.

Recom Hukuk Bürosu aracılığıyla tüm tahsilatlar yapıldığı ve icra dosyalarım kapandığı halde uygulamada borçlu gibi görünmek istemiyorum. Bu kayıtların güncellenmesini, bekleyen ödeme görünümünün kaldırılmasını ve hesabımın borçsuz şekilde doğru olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.