İptal Edilen Hepsi Pay Premium Üyeliği Üzerinden İzinsiz Çekim Ve İade Talebi

Hepsiburada / Hepsipay üzerinden kullandığım Hepsi Pay Premium üyeliğimi 23 Ağustos tarihinde iptal etmeme rağmen, bugün 0537*** numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdan haberim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. İptal edilmiş olması gereken bir üyelik için kartımdan yeniden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu ve geri dönüş beklemekteyim. Ancak hâlâ net bir çözüm üretilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

İptal ettiğim üyeliğe rağmen kartımdan izinsiz çekilen 69,90 TL tutarının derhal iade edilmesini ve Hepsiburada / Hepsipay sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ve izinsiz çekimle ilgili olarak gerekli adımları atarak konuyu adli makamlara da taşıyacağımı ve bu işlemin gerekçesini yasal yollarla da sorgulayacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Benim onayım olmadan hiçbir şekilde ödeme alınmamasını, üyelik ve ödeme süreçlerimin açık ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini bekliyorum.