to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Iade Sorunu: Kayıt Açılmadı Ve Para Geri Dönmedi
Hepsiburada siparişimi iade ettim. Satın alırken hepsipay den kullandığım paranın da iade edildiğini mesajla ilettiler. Ama iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Zar zor anlaştık. Kayıt açıyorum dedi. Sonra kaydı bakmak istedim uygulama üzerinden. Herhangi bir kayıt açılmamış. Hem iade edildi diyorlar hem etmiyorlar. Zaman harcıyoruz peşlerine düşüyoruz tamam kayıt açtık iade için diyorlar kayıt yok. Vermeye niyetleri yok sanırım
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İlk olarak 22 Eylül saat 15:39 yaklaşık 12 dakika bir bayanla görüştüm. Dediğim gibi bna hepsipay'e kayıt açıyorum dedi. 29 Eylül oldu arayan soran hesaba iade yapılmadığından tekrar Hepsiburada'yı aradım. Telefondaki talebi tekrar iletiyorum deyip beni hepsipay tarafına yönlendirdi. Hepsiburada'ya bakanlar hepsipay'e açtıkları aktardıkları talepleri göremiyorlarmış. Ne harika değil mi? Süper sistem. Hepsipay 'den biri ile görüştüm. Konuyla ilgili kendilerine bir kayıt açılmamış. Tekrar açtı. Yani 22 Eylül'de görüştüğüm kişi hepsipay'e benim sorunu talebimi iletmemiş. Bravo...!
