to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Gerek kredi çekme işlemlerinde, gerek s...anal kart kullanımında, gerekse de indirim ve kampanyalardan faydalanmak için Hepsipay’i tercih ediyordum. Yaklaşık 3 gün önce hesabımın “şüpheli durum” gerekçesiyle kalıcı olarak
Hepsiburada üzerinden HepsiPay adına, bilgim ve açık onayım olmadan yaklaşık 14 ay boyunca kredi kartımdan her ay 69,90 ...TL çekildiğini 08.03.2026 tarihinde fark ettim. Ben böyle bir üyeliği başlattığımın farkında değildim ve uzun süredir düzenli olarak kartımdan ücret alınmış. Toplamda yaklaşık 1.00
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay kartımı bir anda göremez oldum ve kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.... Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu durumla bugün karşılaştım. Şu an yurt dışında olduğum için müşte
4 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında HepsiPay hesabıma kayıtlı, bana ait olan bankamdan 0,97 TL tutarında izinsiz ...bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili Hepsiburada veya HepsiPay uygulaması içinde herhangi bir sipariş ya da işlem kaydı görünmüyor; durumu yalnızca bankamdan gelen SMS bi
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı haftalardır güncelleyemiyorum. Hepsipay ekranında, num...aramı Findeks üzerinden güncellemem gerektiği yönünde bir uyarı çıkıyor. Bunun üzerine hem bankacılık kanallarından hem de Findeks üzerinden telefon numaramı güncelledim, tüm bilgi
Uzun yıllardır Hepsiburada uygulamasını kullanan ve düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Birkaç ay önce Hepsipay hesa...bım hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe sunulmadan güvenlik sebebiyle donduruldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca güvenlik gerekçesi dendi ve talebim üzerine hesabım tekra
Hepsipay üzerinden Hepsiburada limiti almak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gidiyor. Eski numar...ama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. KKB Kayıt Bürosu’nda ve tüm bankalarımda telefon numarası bilgilerim güncel olmasına rağmen Hepsipay t
"Teşekkürler gerçekten"
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımda bakiye bulunmasına rağm...en, sisteme giriş yaparken doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Şu
Hepsipay hesabımda tanımlı olan limitim dün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tamamen yok oldu. Daha önce limit...im varken işlem yapabiliyorken şu an “limit yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde limitimi kullanamıyorum. Hepsipay müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak limitimin
Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay hesabım hiçbir uyarı olmadan bloke edildi ve hesabımda bulunan 140.000 TL tut...arındaki parama bir hafta boyunca erişemedim. Bu süre boyunca paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Bloke işleminin ardından tarafıma bir açıklama yapıldı ve yakl
Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada “Şimdi Al Sonra Öde” limitimle gıda alışverişi yapmaya çalışıyorum; ancak her seferinde ...“Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle son olarak 26 Şubat’ta denediğimd
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay alışveriş limitimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen ha...fta hesabıma baktığımda 13.000 TL civarında tanımlı limitim görünüyordu. Ancak bugün alışveriş yapmak için tekrar girdiğimde yeniden limit almam gerektiğine dair bir uyarı ile karş
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artık giriş yapamıyorum. Giriş yapma...ya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsipay şifremi de hatırlamıyorum, şifre yenileme kodu da yine eski numaram
25.02.2025 tarihinde saat 10.39 civarında, daha önce üyeliğini sonlandırdığım Hepsipay adına kredi kartımdan tek seferde... 529.000 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın, bilgim ve onayım dışında “üyelik yenileme ücreti” adı altında alındığı belirtiliyor. Hepsipay'i bugüne kadar hiç kullanmadığımı, h
Hepsipay hesabımın şifresini unuttuğum için 3 gündür hesabıma erişemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme ra...ğmen sistem tekrar şifre ekranına yönlendiriyor ve şifrem bloke olduğu için işlem yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numarama hiçbir şekilde dönüş olmuyor, SMS gelmediği için ş
21 Şubat 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 36.358,9 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin ardından g...üvenlik amacıyla hesabıma kısıtlama koydum. Bugün ise bankamdan, adıma sanal Encard üzerinden bir işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak hesabıma koyduğum kısıtlama nedeniyle bu işlemi
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiyeyi yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde harcayamıyo...rum. Kart bilgilerimi görüntülemek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, 1853550
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için SMS talep ettiğim hald...e telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Telefon numaramın sonu 38 ile bitiyor ve spam/engellenen kutularını da kontrol ettim, herhangi bir engelleme bulunmuyor. Mail doğrulamasını d
19 Şubat 2026 tarihinden beri Hepsipay hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak “bu telefon numarası başka hesapta görünüyo...r” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Aktif olarak kullandığım bir Hepsiburada hesabım var ve Hepsipay’i de bu hesapla kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 gündü
Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredi kartı başvurusu yaparak alışverişlerimi bu kartla gerçekleştirmek istedim. Başvuru ...aşamasında kimlik doğrulaması için NFC özelliği isteniyor; ancak kimliğimde bu özellik bulunmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum. Bugün işlem sırasında banka kartımdan 1 TL çekim
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma para yükleme işlemi yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan bir k...redi kartını kullanmama rağmen sistem sürekli olarak “kendi adınıza olan kart ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde hata veriyor. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve aynı işlemi
Hepsiburada üzerinden kendi telefon numaramla giriş yaptığım Hepsipay hesabımda bulunan cüzdanımı kullanamıyorum. Hepsip...ay cüzdanımı aktif hâle getirmek için sistem benden şifre belirlememi ve bu işlem sırasında telefon doğrulaması yapmamı istiyor; ancak doğrulama aşamasında “Bu telefon numarası baş
Hepsipay uygulamasında hesabımı onaylama aşamasında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Canlılık kontrolü adımına geldi...ğimde kamera donuyor ve işlem ilerlemiyor, bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Sorun 09/02/2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde
5 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak Samsung S24 Ultra cep telefonu satın aldım ve siparişi ...yaklaşık bir dakika içinde iptal ettim. Ekranda siparişin iptal edildiğini gördüğüm için iadenin kredi kartıma yapılacağını düşündüm. Daha sonra kredi kartı hesap özetimi kontrol
