to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hesabımda İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Şikâyeti
4 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında HepsiPay hesabıma kayıtlı, bana ait olan bankamdan 0,97 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili Hepsiburada veya HepsiPay uygulaması içinde herhangi bir sipariş ya da işlem kaydı görünmüyor; durumu yalnızca bankamdan gelen SMS bildirimi sayesinde fark ettim.
Herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen kartımdan para çekilmesi, güvenlik açısından ciddi bir soru işareti oluşturdu. Şu ana kadar ne Hepsiburada/HepsiPay müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım; öncelikle bu durumu sizlere iletmek istedim.
Çekilen miktarın düşük ya da yüksek olması benim için önemli değil; asıl sorun izinsiz bir işlem yapılmış olmasıdır. Bu durum, istenildiği zaman haberim olmadan hesabımdan para çekilebileceğini gösterdiği için Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ediyor ve hesabımı kalıcı olarak kapatma kararı alıyorum. Bu şikayeti okuyan tüm kullanıcıların da benzer durumlara karşı dikkatli olması gerekir. Kart bilgilerimin nasıl ve ne amaçla kullanıldığı, bu 0,97 TL’lik çekimin tam olarak ne olduğu ve hangi işlem kapsamında yapıldığı konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Hesabım ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında hesabıma bağlı bankamdan 0,97 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Hepsipay uygulamasında ya da Hepsiburada’da bu işlemle ilgili hiçbir kayıt bulunmuyor. Şu ana kadar hepsipay’tan hiçbir geri dönüş almadım ve durumunu mahalle bakkalı gibi davranıyorlar. Ücret iadesi ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda net bir açıklama talep ediyorum.
