to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında HepsiPay hesabıma kayıtlı, bana ait olan bankamdan 0,97 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili Hepsiburada veya HepsiPay uygulaması içinde herhangi bir sipariş ya da işlem kaydı görünmüyor; durumu yalnızca bankamdan gelen SMS bildirimi sayesinde fark ettim.
Herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen kartımdan para çekilmesi, güvenlik açısından ciddi bir soru işareti oluşturdu. Şu ana kadar ne Hepsiburada/HepsiPay müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım; öncelikle bu durumu sizlere iletmek istedim.
Çekilen miktarın düşük ya da yüksek olması benim için önemli değil; asıl sorun izinsiz bir işlem yapılmış olmasıdır. Bu durum, istenildiği zaman haberim olmadan hesabımdan para çekilebileceğini gösterdiği için Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ediyor ve hesabımı kalıcı olarak kapatma kararı alıyorum. Bu şikayeti okuyan tüm kullanıcıların da benzer durumlara karşı dikkatli olması gerekir. Kart bilgilerimin nasıl ve ne amaçla kullanıldığı, bu 0,97 TL’lik çekimin tam olarak ne olduğu ve hangi işlem kapsamında yapıldığı konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Hesabım ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada ile hiçbir alışveriş, üyelik ya da ek bir hizmet almama rağmen, 3 Şubat tarihinde kartımdan “Hepsi Pay” açıklamasıyla 25 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördüm. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan kartımdan para çekilmesin...
05.02.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Akbank kredi kartımdan, Hepsipay üzerinden bilgim, iznim ve onayım olmadan 360 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu tutar Hepsipay üzerinden çekim olarak görünmektedir. Hepsiburada’da aktif Premium üyeliğim bulunmasına rağmen söz konusu iş...
15.11.2025 tarihinde Hepsi Pay hesabıma bağlı kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 22,80 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Daha önce 08.11.2025 tarihinde, 483 725 073 9 numaralı siparişimde bir ürün almıştım. Ürün elime ulaşmadığı için iade ettim ve 22,80 TL’lik tutar Hepsi Pay hesabıma a...
Hepsiburada hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 49,90 TL tutarında Hepsipay adına bir çekim yapılmıştır. 16.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ederken bu izinsiz işlemi fark ettim. Bu ödeme için daha önce herhangi bir onay vermedim, üyelik veya hizmet satını almadım ve tarafıma ...
Hepsiburada üzerinden HepsiPay adına, bilgim ve açık onayım olmadan yaklaşık 1 yıldır her ay kredi kartımdan 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir üyelik başlattığımın farkında değildim ve düzenli olarak kartımdan ücret alınmış. Durumu fark ettikten sonra Aralık ayında müşteri hizmetlerini...
Yorumlar