Hepsipay Telefon Numarası Güncellenmiyor Ve Doğrulama Kodu Gelmiyor

Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı haftalardır güncelleyemiyorum. Hepsipay ekranında, numaramı Findeks üzerinden güncellemem gerektiği yönünde bir uyarı çıkıyor. Bunun üzerine hem bankacılık kanallarından hem de Findeks üzerinden telefon numaramı güncelledim, tüm bilgilerim (isim, soy isim vb.) aynı olmasına rağmen Hepsipay tarafında hâlâ eski numaram görünüyor.

Bu nedenle Hepsipay hesabıma doğrulama kodu gelmiyor ve Hepsipay limitimle alışveriş yapamıyor, yeni limitimi de öğrenemiyorum. Hepsiburada / Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilgilerin güncellendiğini söylediler ama uygulamada herhangi bir değişiklik olmadı ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Hepsipay’deki telefon numaramın, Findeks ve bankacılık tarafında güncel olan numaramla eşleştirilmesini ve doğrulama kodu alarak hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Telefon numaram hem Findeks hem de kullandığım tüm bankacılık uygulamalarında güncel bir şekildedir.