Hepsipay Cüzdan Sadece Hepsiburada’da Çalışıyor, Diğer İş Yerlerinde Kullanılamıyor

Hepsipay Cüzdan’ı, para yükleyip hem QR ile hem de kartla farklı iş yerlerinde harcayabileceğim bir ödeme yöntemi olarak tercih ettim. Ancak yaklaşık 2–3 aydır sistem fiilen sadece Hepsiburada üzerinde kullanılabiliyor, diğer ödeme yöntemleri kapatılmış durumda ve bu konuda herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süre içinde Hepsipay müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde bir sorun olduğu, ekiplerin 7/24 çalıştığı ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Şu an cüzdanımda bulunan paramı dışarıda harcayamıyorum, QR ile ödeme yapmaya çalıştığım yerlerde işlem gerçekleşmediği için kasada zor duruma düştüğüm anlar oldu. Yani hem zaman kaybı hem de kullanamadığım bir bakiye mağduriyeti yaşıyorum.

Hepsipay numaram 10311421’dir. Hepsipay Cüzdan sisteminin yeniden tüm üye iş yerlerinde sorunsuz şekilde çalışmasını, cüzdanımdaki paramı her yerde rahatça harcayabilmeyi, bu uzun süren kesinti veya kısıtlamayla ilgili kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.