Hepsipay Hesabına Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Yaklaşık üç ay önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten bu yana Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsiburada hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, numaram değiştiği için Hepsipay tarafında doğrulama yapılamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hepsipay’e giremediğim için ödemelerimi kontrol edemiyor, varsa borç veya taksitlerimi göremiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımda ne kadar borç veya bakiye olduğunu bilmediğim için de ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden bir muhatap bulmaya çalıştım ancak ne çağrı merkezi ne de diğer kanallar üzerinden herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım erişim sorununun acilen incelenmesini, yeni telefon numarama uygun şekilde doğrulama yapılarak Hepsipay hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ve olası ödemelerim konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.