
Kargom Teslim Edilmedi, Sürekli Aktarma Merkezinde Bekliyor

421 024 146 5 numaralı gönderimin teslimat tarihi 6.09 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Kargo takibinde paketimin sürekli Diyarbakır aktarma merkezinde olduğu görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak He...
Eksik Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

23 Ağustos tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen 3003208288216444P4 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Tek teslimat koduyla iki ayrı siparişimin teslim edileceği bilgisi verildi ancak bana yalnızca bir paket ulaştı. Teslimat kodunu söylediğim için sistemde her iki paketi de teslim alm...
Kayıp Kargo Mağduriyeti: Kitaplarım Ve Param Nerede?

BKM Kitap'tan kitap siparişi verdim. 25 Ağustos'ta kargoya verildi, fakat Hepsijet Kargo bir türlü teslim etmedi. Kargomu ve bana attıkları linkten ne zaman baksam, transfer sürecinde olduğunu görüyorum. Hepsijet'i aradım, kayıp olduğunu söylüyorlar. 'Bulunca dönüş yapacağız' diyorlar, sonra da aray...
Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor
Hepsijet üzerinden 62753829799557 numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen "geldik evde yoktunuz" şeklinde bir mesaj aldım ve kargom teslim edilmedi. Bu durum ilgili kargo firmasıyla sürekli olarak başıma geliyor ve artık tat kaçırmaya başladı. Ben 9-6 çalışan ...
Ertelenen Kargo Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Hâlâ Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden 4286045200 numaralı siparişimle Adidas Duramo RC marka ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken ürünün ertesi gün kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, pazar günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Gir...
Siparişim Kayboldu, 17 Gündür Ürün Gönderilmiyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Ağustos tarihinde 5830****63 numaralı siparişimle Baby Mom marka süt pompası satın aldım. Ürün, Hepsijet Kargo tarafından kayboldu ve bu durum hem ebebek hem de Hepsijet tarafından kabul edildi. Ürünün tekrar gönderileceği söylendi fakat aradan geçen 17 güne rağmen ürün tarafıma asla gönderilmedi...
Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

6 Eylül tarihinde Haydigiy üzerinden 600 TL tutarında ayakkabı ve eşofman siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve tarafıma 6 Eylül’de ulaşacağı bildirildi. Ancak kargo firması teslimat tarihini 8 Eylül’e erteledi ve şu ana kadar ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ileti...
Hepsijet Şubesi Sabah Erken Saatlerde Sürekli Gürültü Yapıyor

Çorum Merkez Buharaevler Mahallesi İ****** Ç***** 24. Sokak Z***** Apartmanı’nda oturuyorum. Binamızın alt katında hizmet veren Hepsijet şubesine, hafta içi ve hafta sonu sabah saat 7’de ürün getiren araçlar ve çalışanlar, yüksek sesle gürültü yaparak bina sakinlerini rahatsız etmektedir. Özellikle ...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargom Nerede?

Hepsijet üzerinden MANGO200000568868 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 06.06.2024 tarihinde sabah 07:00’de SMS ile kargomun teslim edildiği bilgisi verildi; fakat kargo bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir (26. Bölge TOKİ Konutları). Durumu fark ettiğimde Hepsije...
Jet Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Mağduriyet Yaşadım

Voitten üzerinden 447331 numaralı siparişimi Jet teslimat seçeneğiyle, Kocaeli Körfez Akşemsettin Caddesi 42 C adresine verdim. Siparişim için toplamd...
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hepsijet üzerinden **** numaralı kargomun 5 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Adresim doğru olmasına rağmen hatalı olduğuna dair sisteme yazılmış ama adresim doğruydu. Kargom hala teslim edilmedi ve şubede bekliyor. 6 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gün içinde gerekli ...
Eksik Teslim Edilen Bebek Bezleri İçin Çözüm Bekliyorum

21 Ağustos tarihinde Ebebek üzerinden 5830****73 numaralı siparişimle 6 paket Molfix 6 numara bebek bezi satın aldım. Siparişimin tamamının Hepsijet kargosuna verildiğine dair Ebebek’ten mesaj aldım. Ancak sadece 2 paket bez tarafıma teslim edildi, kalan 4 paket ise ayrı bir kargo ile gönderildiği b...
Hepsijet Kargo Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım

Hepsijet üzerinden IKASHJ17759252821 numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için kurye beni aradıktan sonra hemen kapattı, ardından ben aradığımda biraz beklememi, teslimatı yapacağını söyledi. Ancak tekrar aradığımda bu kez pazarte...
Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

PTM708641982 takip numaralı kargomun 6 Eylül Cumartesi günü Denizli adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak kargom o tarihte teslim edilmedi ve teslimat saati ya da tarihiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Bir hafta boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt oluşturulup...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
5/9/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 422 949 186 1 numaralı Hepsijet gönderim, İzmir/Buca adresime hala teslim edilmedi. Kredi kartı ile 1.957,95₺ ödeme yaptım. Teslimatla ilgili olarak iki kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında not alıp dönüş yapılacağı söylendi an...
Hepsijet Kargo Görevlisinin Olumsuz Tutumu Ve Teslimat Sorunu
06.09.2025 tarihinde saat 21:13’te, KJET147469Y48JEG takip numaralı kargom Hepsijet Kargo tarafından Sivas/Merkez adresime getirildi. Ancak evde olmadığımız için kargo görevlisi, paketi kapının önüne bırakıp binadan çıkarken bizi arayarak teslimat kodunu istedi. Kargonun bizim için önemli olduğunu, ...
Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Yanlış Fatura Hesaplaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Behzat D**** adına kayıtlı kurumsal müşteriniz olarak, Hepsijet ile yaptığımız anlaşma kapsamında gönderilerimiz için düzenlenen HJ32025000044221 numaralı faturada desi hesaplamalarının yanlış yapıldığını ve fatura toplamının hatalı olduğunu fark ettik. Mart 2025’ten bu yana, yaklaşık 6 aydır hem e-...
Yarın Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Zamanında Ulaşmadı Mağduriyet Yaşadım

5 Haziran’da teslim edilmesi gereken 62753822663341 numaralı siparişim, Hepsijet İstanbul Zeytinburnu dağıtım merkezi tarafından zamanında teslim edilmedi. “Yarın teslimat” seçeneğiyle verdiğim ve kredi kartı ile 42.000 TL ödeme yaptığım ürünüm, araya hafta sonu girdiği için ancak 7 Haziran’da tesli...
Teslimat Belirsizliği Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor
5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtım...
Hepsijet Yırtık ve Açılmış Kargo Poşeti Endişesi
5 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet tarafından iş yerim olan ak parti Nurdağı ilçe başkanlığı adresine teslim edilen kargomun poşeti yırtık ve neredeyse tamamen açılmış şekilde tarafıma ulaştırıldı. Kargonun içeriğinde kıyafet bulunuyordu ve eksik ürün olmamasına rağmen, poşetin bu kadar yıpranmış olmas...
Kargo Teslimatında Mesai Saatlerine Uymama Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

5 Eylül'de Farmazon üzerinden sipariş verdiğim vitamin ürünüm, Hepsijet kargo aracılığıyla Eskişehir Odunpazarı'ndaki eczaneme teslim edilmek üzere yola çıktı. Sipariş numaram: FRZ6847240192152. Ancak kargo, eczanenin çalışma saatleri belli olmasına rağmen iki gün üst üste mesai saatleri dışında tes...
Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sıkça Sorulan Sorular
hepsiJET Hakkında
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
hepsiJET İletişim
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.




