Hepsijet'te Kedi Maması Gönderimim 5 Gün Gecikti, Acil Yanıt Bekliyorum

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken kedi maması siparişim, 11.06.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen günlerdir “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 gündür gecikme yaşıyorum.

13.06.2026 tarihinde ilk kez Hepsijet ile iletişime geçtim, mail atıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç “beklemede” görünüyor. Hem kargo hareket etmiyor hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu gecikme nedeniyle kedilerimin maması tamamen bitti ve acil olarak bu gönderinin bana ulaştırılmasını istiyorum. Kedi maması içeren, pet891904822 numaralı gönderimin derhal işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.