to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satış yapmaktayız ve iş modelimiz gereği saat 15.00’e kadar verilen siparişleri aynı gün saat 16.00’da kargoya teslim ediyoruz. Ancak Hepsijet Başakşehir şubesi kuryesi, kargo teslim saatimiz 16.00 olmasına rağmen her zaman 13.00’te gelip ürünleri almak istiyor. Kuryeye teslim ...
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 437 740 652 9 numaralı kargom, Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur ediyor. Ücretle ilgili herhangi bir problem yaşamadım ancak teslimatların sürekli gecikmesi nedeniyle...
Hepsi Jeti firmasını hızlı ve güvenli olduğu için tercih ettik, ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Sivas’a gönderilmek üzere 4 gün önce verdiğimiz araç bakım parçası siparişim hala kargoya bile verilmedi. Kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik yok, ürün yerinden çıkmamış durumda. Müşteri hizm...
627*****224019 numaralı Hepsijet gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ aktarma merkezinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İzmir Torbalı'ya teslim edilmesi gereken kargomun durumu hakkında endişeliyim; çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli geçiştirici yanıtlar alıyorum ve ...
Hepsiburada firmasından sipariş ettiğim ürünü, firmanın kargo şirketi olan Hepsijet ekibi üç kez iade talebinde bulunmama rağmen gelip almadı. Benim oluşturduğum iade taleplerinin hiçbiri Hepsijet firması tarafından alınmadığı gibi, bir de benim adıma iptal edildi.
Itx243064656096001 numaralı Hepsijet gönderim, 8 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak kargo bana ulaşmadı ve hiçbir yerde bulunamıyor. Kargo içeriğinde yaklaşık 4000 TL değerinde kıyafetler bulunuyor. Teslimat adresim Manisa Salihli. Durumu defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerine bildirdim...
11.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım 53934229457 numaralı siparişim, Hepsijet aracılığıyla Kocaeli Başiskele adresime teslim edildi. Ancak kargom bana açılmış bir şekilde ulaştı. Teslimat sırasında mesai saatleri dışında olduğu için kargo görevlisine veya Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşamadım. ...
465 213 315 2 numaralı siparişimde iki kitap aldım. Geçen hafta iki defa “adrese geldik, sizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Adres olarak okulumu belirtmiştim ve teslimatların 19:00’dan sonra yapılması nedeniyle okulda kimse olmuyor. Ayrıca teslimat sırasında hiçbir şekilde aranmadım. Okul adresi...
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimi Hepsijet ile teslim almayı beklerken, "adres yanlış" gerekçesiyle iade işlemi başlatıldığını öğrendim. Oysa aynı adrese daha önce sorunsuz teslimat yapılmıştı. Hepsijet kuryelerinin bu keyfi tutumu ve adresimin yanlış olduğu iddiasıyla...
11 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gereken IKASHJ188*****2621 takip numaralı siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’deki iş yerim olmasına rağmen, herhangi bir kurye tarafından aranmadım veya mesaj almadım. Ayrıca sistemde de 'kargo tesl...
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen bst3188390940 numaralı kargom, benimle veya satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, “adres eksik” bahanesiyle doğrudan iade sürecine alınmıştır. Kadıköy/İstanbul Caferağa Mahallesi’indeki adresimde tüm gün evde beklememe rağmen ne bir arama ne de...
Hepsiburada üzerinden 426 422 550 0 numaralı siparişim için randevulu kurye ile iade talebinde bulundum. Bugün tüm gün evde olmama rağmen, kurye adresime hiç gelmediği halde bana “adresinize geldik, ulaşamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Kurye hiçbir şekilde kapımı çalmadı ve adresime uğramadı. Bu...
Gtm1826053030 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşadım. 22.499 TL değerindeki cep telefonumun 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 11 Eylül sabahı kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün saat 13:00’te evdeydim ve kargoyu bekledim, komşularım da ...
Hepsijet üzerinden vtn171727670-1 takip numaralı gönderimde, sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış görünüyor. Bu nedenle teslimat kodu tarafıma ulaşmıyor, kargomun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum ve tarafıma arama yapılmıyor. Durumu uzun süredir yaşıyorum ve mağduriyetim d...
Hepsijet üzerinden 62753945416235 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmeme rağmen, teslimat günü “iş yeri kapalı” bahanesiyle kargom teslim edilmedi. Oysa aynı gün ve aynı adrese başka bir kargo firması tarafından farklı bir siparişim sorunsuz şekilde ulaştırıldı. Tesl...
11.10.2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile gönderilen 62753943434130 takip numaralı kargom yanlış adrese götürülüp iade sürecine alınmış. Teslimat sırasında bana hiçbir şekilde telefon edilmedi, aranmadım veya mesaj gönderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, kuryeyle i...
05.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen bir ürünü, bbıade102535 iade kodu ile Hepsijet firmasına, İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi'ndeki adresimden elden teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm iade edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini ...
Hepsiburada uygulamasından kurutma makinesi aldım ve ürünüm kargo firması Hepsijet tarafından teslim edilmiyor. Sürekli evde olmama rağmen caddeye bile uğramadıkları halde evde olmadığıma karar verip ürünümü getirmiyorlar. Kendi yarattığınız problemi benim çözmemi istiyorsunuz ve çözmemize de izin v...
10.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile cpr1505336116235 takip numaralı gönderim için sabah saat 10:55’te “Kargonuz 4 saate kadar teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak hemen ardından, hiçbir şekilde adrese uğranmadan “Adresinize teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takib...
Hepsijet üzerinden ry0710226428 numaralı kargomun teslimatı için iş yeri adresimi belirtmiştim. Kargo teslimatı sırasında ofiste olmadığım için, gelen teslimat kodunu ofisteki arkadaşlarımın alabilmesi adına paylaştım. Ancak ertesi gün ofise geldiğimde adıma herhangi bir kargonun ulaşmadığını öğrend...
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
