Hepsijet'te Kayıp Kargo Ve 2000 TL Değerindeki Eşarpın İadesi Talebi

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomda, 2000 TL değerinde bir eşarp bulunmasına rağmen kargom tarafıma hiç ulaştırılmadı. Ürünü satın aldığım butik kargoyu Hepsijet’e teslim ettiğini söylüyor ancak kargo hiçbir zaman dağıtıma çıkmadı.

Durumu öğrenmek için butik ve Hepsijet’le iletişime geçmeye çalıştığımda, ürünün kaybolduğunu ifade ettiler ancak Hepsijet’e doğrudan ulaşamadığım için tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir ücret iadesi ya da telafi teklif edilmedi.

Kargomun akıbetinin araştırılmasını, kaybolan ürünümün bedeli olan 2000 TL’nin tarafıma iadesini ya da eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.