Hepsijet Kargomun Yanlış Adrese Gönderilmesi İş Süreçlerimi Aksattı

Hepsijet kargo firmasıyla bilgisayarımı garantiye gönderme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazım bir hafta önce İstanbul’dan kargolandı ve adresim sistemde Mersin Tarsus Kavaklı Mahallesi olarak doğru şekilde yer almasına rağmen, kargom Mersin Mut Kavaklı Mahallesi adresine gönderilmiş.

Bugün yanlış adrese yönlendirildiğini öğrendim ve Hepsijet ile yaptığım görüşmede kargoyu yeniden yönlendireceklerini, bilgisayarımı yaklaşık 2 gün sonra doğru adrese getirebileceklerini söylediler. Ancak bu hata nedeniyle zaman açısından ciddi şekilde zor durumda kalıyorum, yazılımcı olarak işimi bilgisayar üzerinden yürüttüğüm için iş süreçlerim aksıyor ve mağdur ediliyorum.

Adresim doğru olmasına rağmen kargonun yanlış ilçeye gönderilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun en kısa sürede öncelikli olarak doğru adrese ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.