
Hepsijet Geciken Teslimat Ve Tekrarlayan Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünüm 13.10.2025’te kargoya verildi ve 14.10.2025’te Sancaktepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Aynı gün Çekmeköy Dağıtım Merkezi’ne iletildi ve mobil bölge olduğu için 17.10.2025 tarihinde gün içinde...
Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Kayıp Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 421 408 919 5 numaralı siparişimle Samsung TAB s11 Ultra ve Lenovo 14 İnç Urban Kılıf Çanta aldım. Siparişimin teslimat adresi evim ve kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olduğum için siparişimde “aynı gün teslimat” vaadi vardı, ancak bu ...
Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20/10 tarihinde Vestel 40ft9740 40'' 100 Ekran Uydu Alıcılı Full HD Smart televizyon siparişim Hepsijet Çorum şubesi tarafından teslim edilecekti. 62753970144066 takip numaralı kargomun gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde, ürün adresime gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...
Hepsijet İzmit Şubesinde Hatalı Desi Ölçümü Ve Fazla Kargo Ücreti Problemi

Hepsijet İzmit şubesiyle son bir ay içinde gerçekleştirdiğimiz 294 gönderide, desi ölçümlerinin hatalı yapıldığını tespit ettik. Kendi ölçümlerimizle karşılaştırdığımızda, gönderilerimizin desilerinin sistemde gereğinden fazla girildiğini gördük ve bu nedenle toplamda 10.000 TL fazla kargo ücreti öd...
Hepsiburada İade Sürecinde Kargo Gelmeden Adreste Yok Deniyor

Hepsiburada üzerinden aldığım hafıza kartında dosya yükleme sorunu yaşadım ve ürünü teslim aldığım günden beri bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve satıcıyla görüştüm, ürünü iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de iade işlemini başlatıp, ürünün adresimden alınmasını talep et...
Aynı Gün Teslimat Seçeneği Var, Siparişim Yok!

20 Ekim 2025 sabahı Adidas uygulaması üzerinden Spezial model ayakkabıyı, atr90458221 numaralı siparişle satın aldım ve 4.199 TL ödeme yaptım. Aynı gün kargo hizmetini seçmeme rağmen, siparişim Hepsijet firması tarafından belirtilen gün içinde Beşiktaş, İstanbul adresime teslim edilmedi ve herhangi ...
Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Süreci Çözümsüz Kaldı!

5 ekimde satın aldığım ürün 7 ekimde elime ulaştı fakat içerisinde yanlış ürün vardı, değişim için kod oluşturdum kapıdan 8 Ekim tarihinde Hepsijet ürünü almaya geldi verdik. Ürün bir türlü satıcıya ulaşmıyor aradılar dağıtımda olan kargo iyice geriye gitti transfer sürecinde görünüyor. Ürünüm nered...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Ürünler Stokta Yok

2510161900151 numaralı Hepsijet kargom, bana hiç ulaşmadan iade edilmiş. Teslimat adresim Antalya Kepez olmasına rağmen, herhangi bir teslimat girişimi yapılmadan kargomun iade edildiğini öğrendim. Konu ile ilgili LCW müşteri temsilcisiyle görüştüm. Para iademin yapıldığını ve ürünleri tekrar sipar...
Hepsijet Adres Hatası Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo ve İletişim Sorunu

20 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet üzerinden 1000 TL değerinde yiyecek ürünü içeren ıkashj21990149451 numaralı kargomun teslimatını bekliyordum. Teslimat adresim Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi, Kale Caddesi, 7. Sokak, No:*, Vahdet Yapı Kooperatifi, a Blok, Daire *, Kat * – Bingöl’dür ve bu adresi yakl...
Hepsijet Kargo Adres Bulamıyor, Teslimat Yapılmıyor

Hepsijet kargo firması bir türlü adresimi bulup teslimat yapamıyor. Ben evde iken bile eve geldik yoktunuz, kargonuz geri dönüyor diye SMS alıyorum. Bir kargo firması adresleri bilmeyecekse, bulamayacaksa bence bu işe hiç girmemeli. Hepsijet in hizmet kalitesi çok kötü.
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor
Mango200000734666 numaralı gönderim Hepsijet kargo tarafından yanlış adrese teslim edilmiş ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargo adresime hiç gelmemiştir ve tarafıma ulaşılması için herhangi bir arama da yapılmamıştır. Cumartesi günü (18.10.2025) teslim edilmesi gereken b...
Teslimat Yapılmayan Sipariş Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Hepsijet ile 4473296872 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 20 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığı için siparişimin iade edildi...
Hasarlı Kargo Bildirimi Sonrası Paketlerim Elime Ulaşmadı, Çözüm Sunulmadı

Hepsijet aracılığıyla 25.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde teslim edilmesi gereken, sipariş numaraları bst6886546502 ve bst6962239970 olan iki paketimin teslimatı gerçekleşmedi. Paketlerin kargo takibinde hasarlı olduğu yönünde bildirim aldım, fakat paketler bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Erzu...
Evdeyken Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış İade Süreci
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
Kargo Paketim Parçalanmış Ve Ürünlerim Zarar Görmüş
20 Ekim 2025 tarihinde wts0304640805 numaralı kargom kutu tamamen parçalanmış ve içindeki ürünler gözükür şekilde elime ulaştı fotoğraflardan görebilirsiniz. Ayrıca ürünlerim talan olmuş, şampuanım açılmış ve yarısı akmış bütün kutu şampuan olmuş. Paketi açmadan bütün ürünlerim gözüküyor, özel bir e...
Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

17 Ekim'de Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve ürünüm 62753976549528 numaralı gönderiyle Hepsijet'e teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürecinde hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Kargo takibinde gönderim hâlâ Adana aktarma istasyonunda görünüyor...
10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Normalde Trendyol'dan alışveriş yapardım. Vodafone'un Hepsiburada kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada'dan alışveriş yaptım; yaptığım için de pişman oldum. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmam. Trendyol'da hiç sorun yaşamamıştım. 10 gün önce Hepsijet ile tarafıma gönderilen 6565 3944 447...
Kırık Bilgisayar Teslimatı Sonrası Aylardır Çözümsüz Kalan Mağduriyet
28 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen cpr712261134868 numaralı Hepsijet kargomuz kırık olarak tarafımıza ulaştı. Teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tuttuk ve durumu hemen bildirdik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...
Mango Siparişim Kargo Hatasıyla İade Edildi Çözüm Sunulmuyor
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından “erzakh” kodlu siparişi, 12.834 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Ürünüm 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve ancak 18 Ekim’de Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için Hepsijet ürünü teslim etmeyip iade süreci başlattı....
Hepsijet Kargo Alımı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

18.10.2025 tarihinden bu yana, Avcılar Cihangir Mah. Güvercin Cad. N:4 Bağımsız Bölüm No:161 adresimde Hepsijet Avcılar şubesi tarafından kargo alımı yapılmamaktadır. Hepsiburada üzerinden oluşturduğum toplam 141 siparişin müşterilere ulaşabilmesi için Hepsijet’in adresten kargo alımı yapacağı bilgi...
Teslimata Çıkan Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Net Bilgi Alamıyorum

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4277431205 numaralı siparişim için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS ile bilgilendirildim. Ancak kısa bir süre önce tekrar SMS alarak, “paketinizi teslim edemedik, ücret iadesi yapacağız” mesajı geldi. Dağıtıma çıkan bir paket nasıl ipta...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
Kaybolan Siparişimin Akıbeti Belirsiz

Sosyopix uygulaması üzerinden verdiğim siparişi Hepsijet kurye çalışanı arayıp kargomu dağıtımda kaybettiğini söyledi. Tam dava açmaya hazırlanırken, muhtemelen kurye firması kendileriyle iletişime geçti ve benim rızam olmadan fotoğraflarımı bir kez daha bastırıp kargoya verdi. Kaybolan fotoğrafları...
Sıkça Sorulan Sorular
hepsiJET Hakkında
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
hepsiJET İletişim
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.



