to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenimahalle Keskin Sokak No:2, Rumeli Park Evleri Sitesi:2, Silivri Ve Şehit B******* E****** Sokak’ta Bulunduğumuz adresteki sitemizde bulunan Hepsijet kargo şirketi, hem sitedeki sakinleri ses gürültüsü, yüksek sesle konuşma, sigara içmek suretiyle oturanların duman, izmarit ve kötü kokuya maruz k...
Hepsiburada’da aktif bir satıcıyım ve gönderilerim için Hepsijet Kargo’yu kullanıyorum. Silivri Hepsijet şubesine bağlı olarak çalışıyorum. Yaklaşık iki gündür hazırladığım siparişler için tarafıma araç yönlendirilmediği için kargolarımı teslim edemiyorum. Bu süre içinde yaklaşık 50 gönderimde aynı ...
Yaklaşık 3 aydır Hepsijet ile çok ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim Silivri Yeni Mahalle Varnalı Caddesi ve adres notu kısmına özellikle “Daireye Teslim” yazmama rağmen, kargoları getiren kişi hiçbir şekilde paketlerimi daireme teslim etmiyor. Defalarca kez telefonla dağıtıcıya ilettim, yüz y...
Hepsijet ile Silivri bölgesine teslim edilmesi gereken bst8595947625 numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafım...
İstanbul Silivri Yeni Mahalle Şehit B******* E***** Caddesi No:21 adresinde bulunan Hepsijet Silivri şubesiyle ilgili ciddi bir kaldırım işgali sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır, her gün yaklaşık 20 kargo aracı uzun süre boyunca kaldırımda park ederek hem yayaların hem de özellikle engelli vatanda...
10.11.2025 tarihinde byr682679401 numaralı siparişim, İstanbul Silivri PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığında yalnızca “kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, siparişimi teslim almadan sadece 24 saat içinde “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Oysa kargoların genell...
Hepsiburada üzerinden verilen siparişlerde Hepsijet kargo teslimatında sürekli olarak sorun yaşıyoruz. İstanbul Silivri’deki teslimat adresimize, Hepsijet’in şubesiyle aramızda araçla yalnızca 7 dakikalık bir mesafe olmasına rağmen kargolarımız hiçbir zaman adresimize getirilmiyor ve her seferinde ş...
16.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim alınan DMLTS0510****38 takip numaralı kargom, 17.10.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 24.10.2025 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 16.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir güncelleme yok. G...
Hepsijet üzerinden aldığım 62753935348555 numaralı kargomun 7 Ekim 2025 tarihinde Silivri/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Üstelik öncelikli teslimat için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom iki gündür teslim edilmiyor ve ekipler eve gelmeden sadece telefonla aramış, ulaşamayınca da zili...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım aux kablo siparişim (Sipariş No: 405 303 411 8), Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edilmedi. Siparişimi teslim almak için herhangi bir sebep olmaksızın, WhatsApp üzerinden “Kargonuz şubemizde olup ilgili bölgeye dağıtımımız olmadığından gün içerisi...
16/09/2025 tarihinde, Fadhilaorganics firmasından gelen ürünümün (takip numarası: TX5917*******46) Hepsijet kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, Hepsijet tarafından 'Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır.' şeklinde bir mesaj vardı. Bu bilgiyi yalnızca Hepsijet kargo site...
CPR91407304257 takip numaralı gönderim, Hayal Elektronik tarafından İstanbul Silivri adresime gönderildi. 29.08.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkarıldı ve kurye kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen, tarafıma ait olan telefon numarasından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. O sırada evden sadece 100 m...
Hepsiburada üzerinden 4573084109 numaralı siparişimde “Yarın kapında” Hepsijet kargo seçeneği otomatik olarak seçili geldi. Siparişi müşterime gönderdim, fakat Silivri adresine Hepsijet teslimat yapamadığı için ürün müşteriye ulaşmadı ve otomatik olarak iade edildi. “Yarın kapında” seçeneği zorunlu ...
Hepsijet üzerinden 5508*******9801 numaralı kargomun teslimatı sırasında telefon numaram yanlış yazıldığı için kargom teslim edilemedi ve geri gönderildi. Satıcı ile iletişime geçip kargonun tekrar gönderilmesini sağladım, ancak Hepsijet sisteminde telefon numaram güncellenmediği için yarın tekrar a...
Hepsijet Silivri Şubesi işini yapmıyor, bilinçli olarak iade gönderiyorlar ve mağdur ediliyoruz. Sipariş numarası: 436 951 145 0 ile çocuk odası lambası aldım, kızım günlerdir ağlıyor. Teslimat gelip beni aramadan, 'siteden giremedim' diyerek aynı gün ürünü satıcıya iade etmişler. Satıcı 500 TL karg...
19 Temmuz’dan beri beklediğim, sevkiyat numarası 5507*******31 olan siparişim İstanbul/Silivri adresime teslim edilmedi ve kargo kayboldu. Süreç boyunca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafımdan fatura ve ürün görselleri istenip göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ...
Ürün bana cumartesi gelecek dendi ama gelmedi. Bugün salı ve halen Avrupa Tüm Aktarma Merkezi'nde. Daha dün Silivri Dağıtım Merkezi'ne geldi. Şimdi geri transfer sürecinde, tekrar Avrupa Tüm Aktarma Merkezi'nde. Müşteri hizmetlerini aradım, dün pazartesi gelecekler dediler ama gelmedi. Artık bu duru...
Dermoeczanem firmasından ürün aldım ve adres bulunamadı diye ürünler Hepsijet tarafından iptal edilmiş ve firmaya gönderilmiş. Adresim belli yurt içi ve Trendyol Express bulabiliyorsunuz Hepsijet nasıl adrese ulaşamıyor. Silivri'ye kadar gelmiş insan bir ara bu kadar olmaz. Hepsiburada'dan aldığım ü...
Bugün teslim tarihi olan Hepsijet kargomun normalde Küçükçekmece Dağıtım Merkezi'ne gelmesi gerekirken, bir baktım Silivri Dağıtım Merkezi'nde. Kargomun orada ne işi var? Müşteri temsilcilerini arıyorum, doğru dürüst bir bilgi veren yok. Gerek sesli müşteri hizmetlerine gerekse WhatsApp üzerinden ul...
Hepsijet pişmanlığı. Ürün 2 gündür İstanbul'da duruyor. Saçma şekilde oyalıyorlar. Kendileri suçlu; İstanbul Sarıyer bölgesine geleceğine Silivri'ye gitmiş, çözüm de bulmuyorlar. Bıktım bunların sorumsuzluklarından. O zaman bu sektöre girmeyecekler, yeter artık. Cevap bekliyorum.
Hepsijet kargo firması SKE1762073 numaralı kargomu dün 'teslim edeceğiz' diyerek akşam 21:00'a kadar beni bekletti. Sonra gece 22:00'da 'kargo teslim edildi' diye mesaj atarak, kargo teslimatı yapılmadan bilgilendirme mesajı gönderdi. Malımızı teslim ettiğimiz firma, hiçbir şekilde takip etmemize iz...
"Soruna çözüm odaklı ve anlayışla yaklaşıldı. Neler yapılabileceğine dair detaylıca bilgilendirildim. Ayrıca ilgili 2 yönetici sorunun tekrarlanmayacağına dair söz verdi ve kendilerine direkt ulaşabileceğim telefon numaralarını verdiler. En küçük bir sorunda direkt kendilerini arayıp çözebileceklerini ilettiler. Genel olarak sorumsuz bir kurye arkadaşın yarattığı sorunu çözmek için bir çok kişi yardımcı olmaya çalıştı, kurye hariç herkese çok teşekkürler."
Hepsiburada'dan aldığımız ürünler kesinlikle ben aranıp sorulmadan sitenin güvenliğine atılıp kaçılıyor. Güvenlikteki arkadaşlara "biz aradık evde yok...
2 gün üst üste evde olmama rağmen aynı 2 gün içinde adresinize ulaşamadık diye mesaj atıp kargomu geri iade ettiler şu anda ürünlerim elime ulaşmadı ve üstelik paramda havuzda bunun geri iadesi nasıl olacak mağduriyet yaşıyorum. Üstelik telefon ile aranmadım bile biz geldik kapıdayız diye, kargoda Ç...
