Klimam Teslim Edilmedi, Sürekli Dağıtımda Kaldı Ve Mağdur Oldum

Hepsijet Antalya XL dağıtım merkezi üzerinden tarafıma gönderilmekte olan klimam 12.08.2026 tarihinden itibaren sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Çarşamba ve perşembe günleri tüm gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bugün de yine evde olmamıza rağmen herhangi bir ziyaret veya arama yapılmadan, 14.08.2026 tarihinde “teslim edilemedi, satıcıya iade süreci başlatılacak” şeklinde SMS aldım.

Klimayı tamamen ihtiyaç nedeniyle ve acil olarak satın aldım, buna rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. 65655033639089 takip numaralı gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünüm hala elime ulaşmadı.

Klimamın satıcıya iade edilmeden, en kısa sürede ve mümkünse bugün içinde acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.