to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ve Hepsijet XL tarafından taşıması yapılan kargom ilgili kargo firmasına iki kere ulaşmama ve sözde aldıkları aksiyona rağmen herhangi bir gelişme olmamıştır. Amaçları müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değil.
"Siparişim teslim edildi."
Hepsijet aracılığıyla aldığım hatalı televizyon için değişim talebinde bulundum ve 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür bununla ilgili uğraşıyorum. Sürecin başından beri özellikle XL araç talep etmeme rağmen, defalarca talep yenilemiş olmama karşın bu sabah yine kapıma küçük araç gönd...
8.04.2025 tarihinde sipariş verdiğim Bosch nofrost buzdolabım Hepsijet XL ile kargolandı. Zamanında bulunduğum şehre geldi ancak Hepsiburada, Hepsijet XL ile telefon numaramı doğru paylaşmadığı için kargom bana ulaşamadı. Saat henüz 12 olmasına rağmen HBJet müşteri hizmetlerine ulaştım ve kargomun b...
"Şikayetim üzerine öncelikle Hepsijet Genel Merkezi'nden Şeyma Hanim tarafıma ulaşarak sorunu hızlıca çözüme kavuşturmak adına görüşmeler gerçekleştirdi. Hemen ardından Kocaeli Bölge Müdürü Hasan Bey tarafıma ulaştı ve aynı şekilde sorunun çözümü adına çaba gösterdi. Hem Şeyma Hanım'a hem Hasan Bey'e göstermiş oldukları nazik tavır, yoğun ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum. Ürünüm asansörlü vinç gönderilerek katıma teslim edilmiştir. Şikayetimin güncellenmesi ve kaldırılmasını rica ederim."
Teknosa'dan almış olduğum MPTK240001409886 takip numaralı LG marka buzdolabı, Hepsijet XL tarafından adresime getirilmiş fakat merdivenlerin dar olduğ...
"Ürün teslim edildi. Teşekkürler"
Hepsiburada satıcısından aldığım Yui M30 ürün yerine bana Yui M20 ürün gönderildi. Ürünü değişim talebi oluşturup fotoğraflayıp Hepsijet XL kargoyla k...
"Sorunumu çözen kişilere teşekkürler"
"1 gün içerisinde talebime karşılık buldum ve çok sağlıklı bir şekilde süreci çözüme kavuşturdular. Teşekkürler..."
"Kayıp kargo 15 günün sonunda Hepsijet ana deposunda bulundu. Ancak iki hafta boyunca müşteri temsilcilerine derdimi her defasında baştan anlatıp kayıp kargonun firmada olduğunu ikna etmeye çalışarak stres oldum. Ben iki hafta boyunca bu mücadeleyi vermesem ürün belki de hiç teslim edilmeyecekti. Firmaya yakışmadı bu durum."
"Derya Hanim konuyla alakalı şikayeti gerekli yerlere taşıyıp çözüme kavuşturulması hususunda çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler ürün teslim edildi"
Bursa Beyaz eşya bayisi olarak online satışlarımızda çalışmak istediğimiz Hepsijet XL kargo firması yaklaşık bir aydır ürünlerimizi almaya gelmiyor. Bu nedenle sürekli sipariş iptalleri yaşıyoruz. Müşterilerin güvenleri sarsılıyor, çünkü uzun süre beklemelerine rağmen siparişleri henüz kargoya veril...
Teknosa'dan aldığım fotokopi makinesi, Hepsijet kargo firmasında iki gündür gelmedi. Kargonun büyük olmasından dolayı satıcının XL seçememesi sebebiyle kargom gelmiyor. Bu durumdan şikayetçiyim. İşletmeci olduğum için acil olarak lazımdı; ancak beni ve müşterilerimi mağdur ediyorlar.
