to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım
Hepsijet ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754307861546 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ve dağıtıma çıktı bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bildirim geldi. Akabinde bana “kargonuz teslim edilmedi” şeklinde mesaj geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı ve kurye tarafından aranacağım söylendi. Ertesi gün de ne arama oldu ne mesaj geldi, ancak sistemde yine “teslim edilmedi” yazıyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kurye adına özür dileyip akşam 9’a kadar teslimatların devam ettiğini ve aranacağımı belirttiler. Şu an hâlâ bekliyorum ve kargom hala elime ulaşmadı.
Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun hiç yaşamadım, Hepsijet gibi bir firmaya bu yaklaşımı ve ilgisizliği gerçekten yakıştıramadım. Kargomun bir an önce, daha fazla oyalama olmadan adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dağıtıma çıktı dün ama kimse gelmedi kargonuz teslim edilmedi diye mesaj geldi bugün tekrardan dağıtıma çıktı yine gelen yok tekrardan teslim edilmedi gözüküyor kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum memnun değilim bu ne rezillik yani açıklama yok bir şey yok
