to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754307861546 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ve dağıtıma çıktı bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bildirim geldi. Akabinde bana “kargonuz teslim edilmedi” şeklinde mesaj geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı ve kurye tarafından aranacağım söylendi. Ertesi gün de ne arama oldu ne mesaj geldi, ancak sistemde yine “teslim edilmedi” yazıyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kurye adına özür dileyip akşam 9’a kadar teslimatların devam ettiğini ve aranacağımı belirttiler. Şu an hâlâ bekliyorum ve kargom hala elime ulaşmadı.
Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun hiç yaşamadım, Hepsijet gibi bir firmaya bu yaklaşımı ve ilgisizliği gerçekten yakıştıramadım. Kargomun bir an önce, daha fazla oyalama olmadan adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Dağıtıma çıktı dün ama kimse gelmedi kargonuz teslim edilmedi diye mesaj geldi bugün tekrardan dağıtıma çıktı yine gelen yok tekrardan teslim edilmedi gözüküyor kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum memnun değilim bu ne rezillik yani açıklama yok bir şey yok
Sportive üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet ile gönderildi ve SPT17661357551154P1 takip numaralı kargom 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana “Kurye dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde 22 Aralık Pazartesi tarihinde teslim edileceği b...
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
(Antalya/Serik) Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken siparişim, 23 Haziran sabahından beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmekte. Ancak 3 gündür ne kuryeden arama aldım, ne de teslimat gerçekleşti. 3 gündür sabırla iletişime geçmeme rağmen sürekli otomatik cevaplar verilmiş, hiçbir net saat b...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Yorumlar