hepsiJET kargom

11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4217597521 numaralı siparişimle Akçalı Sprey Boya 400 ml 526 Mat Siyah ürününü satın aldım. Ürün, 12.08.2025’te Hepsijet kargo ile İstanbul Okan Üniversitesi Tuzla Kampüsü’indeki ofisime teslim edildi. Paketi açarken, ürün birden basınçla püskürmeye başladı...

469 843 341 9 numaralı Hepsijet gönderim için Kütahya’daki bayiye kadar 60 km yol gittim ve 30 dakika bekledim. Ancak kargomu teslim alamadım; bayi çalışanları kargomu veremeyeceklerini söylediler. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da “Alamazsınız” yanıtı aldım. Hem zaman kaybı yaşadım ...

10 gün önce 49051206-86959393 numaralı siparişim için, ürün kargo sürecindeyken iptal işlemi gerçekleştirdim. Ürün DeFacto'ya iade edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından satıcıya geri gönderim sağlanmadı ve süreç bu şekilde beklemede kaldı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarc...

Hepsijet üzerinden TX46205101009193 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Alanya Mahmutlar Mahallesi D400 Karayolu üzeri Alden 1 Sitesi adresinde bulunuyorum ve bölgemde kargoyu teslim alabileceğim bir şube yok. Kargomun teslim edilmesi gereken süre çoktan geçti, 1 haftadır bek...

13.08.2025 tarihinde Gön Deri’den aldığım TX30388101181-3 iade numaralı iki çift ayakkabıyı Hepsijet ile iade etmek istedim. Kargomu teslim etmek için beklerken, Hepsijet tarafından “paketleme uygun değil, bir sonraki iş gününde teslim alınacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak ertesi gün, eşim evde olma...

TX3738271012961 numaralı Gürel Optik’ten aldığım kargom, 14 Ağustos’ta adresimde bulunmadığım gerekçesiyle Hepsijet tarafından tek seferde iade sürecine alındı. 15 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu kabul etmediğimi, ürünün tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna ra...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargosu Hepsijet ile 17 Ağustos tarihinde Zeytinburnu adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo zamanında teslim edilmedi ve 18 Ağustos’a sarktı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle bir gün boyunca “bugün teslim edilecek” denilerek evde bekletildim ve hiçb...

22.07.25 tarihinde Kargonomi üzerinden aynı kişiye iki ayrı gönderi oluşturdum: biri zeytinyağı, diğeri ikinci el cep telefonu. İki farklı paket oluşturmama rağmen sistem hatası nedeniyle her iki pakete de aynı barkod numarası verildi. Paketlerim Hepsijet tarafından teslim alındı. Elimde, teslim önc...

HM0000000006624983TR numaralı H&M online siparişim, Hepsijet tarafından bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi özellikle bugün doğum günü olan arkadaşıma hediye olarak vermek için almıştım ve teslimatın zamanında yapılması benim için çok önemliydi. Perşembe günü de adresi...

Merhabalar, Hepsiburada sitesinden almış olduğum televizyon, Hepsijet XL kargo tarafından tahmini teslim tarihinden bir gün önce, teslimat şubesinde durum bilgisi gözükmeden ve evde bulunmadığım bir zamanda dağıtıma çıkarılmış. Tarafıma hiçbir arama gerçekleştirilmeden, yalnızca telefonuma gelen mes...

Hepsijet siparişimi bugün getiren kurye benim numaramı bularak bana mesaj atma cüretinde bulunmuştur. Neden benim numaram bu şahısla paylaşılıyor? Neden müşteriye bu şekilde mesaj atma gereği duyuluyor? Gereken yapılmasını istiyorum. Şikayetçiyim Hepsijet kargosundan!

31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tinyhouse firmasından aldığım oyun halısını, kalite sorunları nedeniyle 4 Ağustos 2025’te iade ettim. Ancak Hepsijet kargo firması, iade kargomu başka bir müşterinin iadesiyle karıştırarak yanlış gönderim yaptı. Bana başkasının siparişi teslim edildi, b...

7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...

21 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken ERDBR110897884 numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde yatan bir hasta için acil ihtiyaç olan bir hasta yatağı bulunuyor. Teslimat adresi Muğla/Ula Alparslan Mahallesi olup, gönderim sırasında aynı gün adres de...

Hepsijet kargo firmasıyla ilgili son üç teslimatımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 62753752073353 numaralı siparişim Aksaray Merkez Küçükbölcek Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekirken, dağıtım personeli binama kadar geliyor fakat paketi bana teslim etmiyor. Yan komşuma paket veriliyor ama benim paketim ...

16.08.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla KY34578920 numaralı siparişim iş adresime teslim edilecekti. O gün adreste olamadığım için kargomun iade süreci başlatıldı. Ancak ürünümün acil olması nedeniyle Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir temsilci, kargomun ilk iş gününde tekrar ...

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.990 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilecekti ve teslimat tarihi olarak 16 Ağustos bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Eğer bana ürünün 18 Ağustos’ta teslim edile...

Hepsiburada üzerinden Premium üyelikle aldığım siparişim, Hepsijet Kargo ile randevulu teslimat seçeneğiyle gönderildi. Ancak kargom 1 gün gecikti ve teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 425 374 521 9. İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sad...

16 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, kapıda değiş tokuş kampanyası kapsamında verdiğim siparişimin Hepsijet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 17 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmediği gibi teslimat sürekli ertele...

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyonun, Hepsijet kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 17.08.2025 ve ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. 16.08.2025 sabahı “4 saate kapınızdayız” şeklinde mesaj aldım. İşimi gücümü bırakıp eve geldim, montaj ve kurulum için se...

16 Ağustos saat 06.24’den beri Adana aktarma merkezinden yola çıkmış gözüken 4756928428 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İskenderun/Hatay. Uygulamada transfer sürecinde olduğu bilgisi yer alıyor, başka hiçbir güncelleme yok. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim ve “yarın kapında” özel gönderi seçeneğiyle kargomun 16 Ağustos’ta İzmir Narlıdere adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo firması Hepsijet olmasına rağmen, kargom 2 gündür hareketsiz ve herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçt...

13 Ağustos’ta verdiğim ve 15 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken CPR117530836549 takip numaralı kargom, 18 Ağustos olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Osmangazi/Bursa ve gönderim Hepsijet’in Osmangazi şubesi üzerinden yapılacaktı. Özellikle 48 saat içinde teslimat güvencesiyle Hepsi...