to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.25 tarihinde Kargonomi üzerinden aynı kişiye iki ayrı gönderi oluşturdum: biri zeytinyağı, diğeri ikinci el cep telefonu. İki farklı paket oluşturmama rağmen sistem hatası nedeniyle her iki pakete de aynı barkod numarası verildi. Paketlerim Hepsijet tarafından teslim alındı. Elimde, teslim öncesi çekilmiş ve her iki pakette aynı barkodun yer aldığı net fotoğraflar mevcut.
Zeytinyağı paketi teslim edildi, ancak cep telefonu paketi teslim edilmedi ve kayboldu. Durumu Hepsijet’e defalarca bildirdim, defalarca mail attım ve bu durumu artık yargıya taşıyacağımı da belirttim ve bana 1 hafta önce “süreç takipte” cevabı verildi ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Kaybolan ürünümün akıbeti hakkında bilgi verilmemesi ve sürecin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Elimde tüm fotoğraf, yazışma ve belge kanıtları mevcuttur. Yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu tamamlayacağımı bildiririm.
Hepsijet ile gelen kargom evde olduğum halde telefonuma ulaşılamadığı söylenilerek teslim edilmedi ve hemen iadeye gönderildi. 21.06.24 10.30 da girilen teslim edilememe bildirimine aynı gün 11.00 da Hepsijet müşteri hizmetine erişip iade edilmemesini iletmeme ve 24.06.24 tarihine kadar sürekli beli...
Daha ekonomik olduğu için Hepsijet ile çalışmayı tercih ettik; ancak süreç boyunca yaşadığımız ciddi sorunlar karşısında büyük bir mağduriyet yaşadık. Firma, operasyonel açıdan son derece sorumsuz davranmakta, yaşanan aksaklıklara karşı çözüm üretmemektedir. Çalıştığımız şubenin müdürü defalarca ge...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. 7gt4o7ocvhj gönderi numaralı kargom 22.07.2025'de kayboldu ve 'sıvı döküldü veya kayboldu' şeklinde bir açıklama yapıldı. Tazmin süreci başlatıldığı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir sonuç alamadım. Bugün ise 47vaım...
02.08.2025 Cumartesi günü web sitem üzerinden gelen bir siparişi aynı gün Hepsijet ile kargoladım. 05.08.2025 Salı günü müşterim, kargonun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü ancak kendisine ulaşmadığını bildirdi. Hem ben hem de müşterim, Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve yaz...
14 Temmuz’da Dagi üzerinden sipariş verdiğim ürünler (Sipariş No: DG65900), Hepsijet tarafından günlerdir teslim edilemedi. Kargom sürekli Bodrum ve Milas dağıtım merkezleri arasında gidip geliyor. Ne zaman arasam, “bugün çıkar, yarın çıkar” diyerek sadece oyalandım. Bugün 23 Temmuz ve hala ortada ...
Yorumlar