to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde Hepsijet tarafından SMS yoluyla kargomun teslim alındığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram: IKASHJ245577RB76161221. Gönderim, Instagram üzerinden Rabian mağazasından aldığım bir adet altüst takım ve bir adet elbiseden oluşuyor.
16 Ağustos’ta iki kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Her iki görüşmede de kargomun GOP TM Aktarma Merkezi’nde olduğu ve süreçle ilgili iletişime geçileceği söylendi, fakat tarafıma geri dönüş yapılmadı. 17 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise, satın aldığım firmanın fatura göndermediği ve bu yüzden bekletildiği belirtildi. 14 Ağustos teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Günlerdir mağdurum ve net bir bilgi alamıyorum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 4527344620 sipariş numaralı, 62753869254971 takip numaralı Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Kartepe. Kargo takibinde, gönderim 5 gün boyunca Avrupa TM’de hareketsiz şekilde bekledi ve bugün sadece GOP TM Aktarma Merkezi’ne ha...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
13 Ağustos’ta verdiğim ve 15 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken CPR117530836549 takip numaralı kargom, 18 Ağustos olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Osmangazi/Bursa ve gönderim Hepsijet’in Osmangazi şubesi üzerinden yapılacaktı. Özellikle 48 saat içinde teslimat güvencesiyle Hepsi...
20 Ağustos tarihinde Hepsijet üzerinden verdiğim PM1R710561067 takip numaralı kıyafet siparişim, 25 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep/İslahiye. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhang...
Yorumlar