Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

12.01.2026 tarihinde Happ.com.tr üzerinden Dolu marka hap1455534497216 numaralı akülü araba siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim Adıyaman Kahta’daki adresime gelecekti ancak hâlâ ortada bir ürün yok.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor, ulaştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu kadar duyarsız bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Ayrıca siparişi “Bir Günde Kargo” isimli bir kargo firmasına vermişler, bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir kargo şirketi de görmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.