to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde dem ACCESSORY’nin kendi sitesi üzerinden Hello Kitty kolye siparişi verdim. Sipariş numaram: ıkashj19653795311. Ürünü Ankara Sincan Hepsijet şubesinden teslim almak istedim. Ancak ertesi gün, 24.09.2025’te siparişim 'geçersiz adres' gerekçesiyle iptal edildi. Oysa teslimat adres...
62753890873521 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu iptal etmememe rağmen, dağıtıma çıktığı gün hiçbir bilgi verilmeden gönderim iptal edilmiş. Bu konuda bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, hatta kargo kodu dahi tarafıma ile...
25 Eylül 2025 tarihinde, ars2025000010849 numaralı gönderim Hepsijet tarafından saat 23:21’de müşteriye teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu gönderi daha önceden iptal edilmiş bir paketti ve bize geri dönmesi gerekiyordu. Ürün müşteriye teslim edildiği için iade kodu oluşturulamıyor ve müşteri de iade...
15 Eylül tarihinde Hepsijet tarafından taşınan byr682071522 numaralı siparişim, taşıma sırasında zarar gördüğü için iptal edildiği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm firmaya teslim edilmedi. Ürünün firmaya iletilmemesi nedeniyle ana firma da para iadesi işlemini başlatamıyor. Konu ...
9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...
Hepsijet Sarıçam şubesi üzerinden 62753883284835 numaralı kargomun teslimatı için beklerken, “teslimat yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve teslimat adresine gelinmeden kargom iptal edildi. Teslimat adresim Çukurova Kurttepe Mahallesi’dir. Bu durum 1 gündür devam...
24.09.2025 tarihinde Bayrampaşa/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilmeden “iade edildi” şeklinde sistemde göründü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, iade iptal edildiğine dair bir bilgi geldi ve daha sonra iletişimin kargomun tekrar dağıtıma çıkabileceği bilgisi verildi....
62753883006583 takip numaralı gönderimle ilgili dün dağıtıma çıkarıldığına dair birkaç mesaj aldım (“Dağıtıma çıkarıldı”, “4 saat içinde kapınızdayız”, “Tekrar dağıtıma çıkacak” gibi). Ancak bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ger...
23.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 766 346 6 numaralı siparişimle Beko 7071 mı 244 litre 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün Hepsijet XL tarafından arandım. Ancak öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; evde olmayabilirdim. Ayrıca Hepsiburada sites...
11.09.2025 tarihinde Migros One üzerinden verdiğim siparişim (Hepsijet kargo no: ptm717065530), 15.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından "iptal işlemi" uygulanarak teslim edilmedi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, Hepsijet’in kargoyu gönderici firmaya iade etmesini bekliyorum. Defalarca ...
23 Eylül tarihinde Hepsijet üzerinden Mamacıteyze mağazasından verdiğim hpjts190941404 kodlu siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kedimin maması dağıtıma çıktığına dair SMS gelince, iş yerinde olduğum için 'komşuma bırak' seçeneğini işaretledim. Ancak ürün teslim edilmedi. Daha sonra bu ...
Son bir aydır Hepsijet Bayrampaşa şubesinden kaynaklanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada'da ve kendi web sitemde satıcı olarak müşterilerime kargo göndermek istiyorum ancak Hepsijet, gönderime hazır olan kargolarımı asla almıyor. Bayrampaşa şubesine ulaşmak mümkün olmuyor ve Hepsiburada deste...
Alışveriş sitesi üzerinden pazartesi akşamı yaptığım bir satış sonrası, kargomu hazırladım ve Hepsijet adresten alım hizmetiyle alınmasını bekliyorum. Sipariş numaram: kıt2207250923048. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresimden kargo halen alın...
13 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Beyaz Ankastre Set (da6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) ürününü 9.999 TL fiyatla sipariş ettim. Sipariş numaram: 402 827 546 3. Siparişim hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan 17 Eylül'de iptal edildi. Ücretini ödemiş olduğum ürünün tutarı tar...
Hepsiburada üzerinden 487 327 xxxx numaralı siparişimle MMC mağazasından Biyokim jel böcek ilacı aldım. Siparişim, İstanbul Bakırköy adresine 23 Eylül 2025 saat 18:00’a kadar teslim edilmesi gerekirken, taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldı...
22.09.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle telefon siparişi verdim ve 49,90 TL ek ücret ödedim. Siparişim, 23.09.2025 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilerek İstanbul/Pendik adresime gönderildi. Kurye, 12:58’de beni aradı ancak lavaboda olduğum i...
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken Hepsijet Kargo tarafından hiçbir gerekçe...
22 Eylül akşamı saat 10 civarında Voidtr üzerinden sipariş verdiğim eşofman altı (sipariş no: 472125), Hepsijet kargosu ile teslim edilecekti. O saatte evde olmamıza rağmen kargo gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendi kendine iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen ...
"Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade işleminin iptal edilip kargonun tarafıma ulaştırılacağını iletmişlerdi. Bugün ise kargonun iade için arabaya yüklendiği bilgisini aldım. Siparişimin iade işlemlerini başlattım. Bundan sonraki alışverişlerimde farklı bir kargo şirketini tercih etmeye özen göstereceğim. Kendilerine sorunumu çözmek yerine geçiştirdikleri ve kendilerine özellikle belirtilerek istemediğim çözüme ulaştıkları için teşekkür ederim."
22.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü'deki adresime teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom için kurye beni 542 ile başlayan bir numaradan aradı. Bina kapı şifresini istedi, ben de kapı numarasını çalarlarsa kendilerine kapıyı açacağımı söyledim. Bunun üzerine "Kasa şifresi mi paylaşıyorsun sanki...
Hepsiburada satıcı destek ekibi, hiçbir işi düzgün yapamıyor ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ve sadece bir iki defa değil, sürekli olarak... Yanlış hesaba para yatırma ve sonrasında ilgilenme. Hepsijet kargonun gelmeyişi ve bu sebeple iptal olan ürünler. Kargo gelmedi diye satış kapatılan ürün. ...
HM0000000006788740TR numaralı siparişim bugün sabah saatlerinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı. Öncelikle 4 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ardından teslimat saatinin akşam 21:00’e kadar uzatıldığı bildirildi. Ancak gün sonunda hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, şimdi de iad...
7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 062 311 8 numaralı siparişimle Tonny Black marka ayakkabı aldım. 8 Eylül'de ürün elime ulaştı, ancak bedeni uymadığı için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Hepsijet kuryesi ürünü benden teslim aldı fakat o günden bu yana ne ürünümün akıbeti bell...
Hepsiburada üzerinden DeFacto marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü teslimat şubesine teslim ettim. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu. 15 Eylül’de iade talebimin iptal edildiği ve ürünün kaybolduğu tarafıma bildirildi. Heps...
