Ana Sayfa
hepsiJET
İade
Hepsiburada Derin Dondurucu Teslimatında Bilgilendirme Ve Taşıma Sorunu Yaşadım

ID:33771390

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Derin Dondurucu Teslimatında Bilgilendirme Ve Taşıma Sorunu Yaşadım

Ugur

hepsiJET

25 Eylül 2025 11:17

722

23.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 766 346 6 numaralı siparişimle Beko 7071 mı 244 litre 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün Hepsijet XL tarafından arandım. Ancak öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; evde olmayabilirdim. Ayrıca Hepsiburada sitesinde ürünün evin istenilen noktasına kadar taşınacağı belirtilmişti fakat kargo görevlisi (+905*******27) sadece kapıya bırakabileceklerini söyledi.

Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerekiyor, ancak servisin ne zaman geleceği de belli değil. Ürünün kapımda beklerken çalınmayacağına dair hiçbir güvence verilmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak Hepsijet’e müdahale edemediklerini ve sadece kargo görevlisinin numarasını paylaşabileceklerini ilettiler. Kargo görevlisiyle zaten görüştüm ve çözüm bulamadım.

Kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Buzdolabı Siparişim İptal Edildi

Mustafa

hepsiJET

04 Ağustos 2025 23:38

676

25.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Vestel NFK5201***71 litre No-Frost buzdolabım (sipariş no: 417 544 228 5) Hepsijet XL ile teslim edilecekti. İlk teslimat gününde (28.07) kargo ekibi ürünü iki kişi taşıyamadıkları için teslimatı gerçekleştiremedi ve vinç çağıracaklarını be...

Teslim Alınmayan Ürün İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve İade Sorunu

Hakan

hepsiJET

04 Ağustos 2025 22:46

767

Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...

Hepsiburada Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Destek Alamıyorum

Arzu

hepsiJET

03 Temmuz 2025 13:35

326

30 Haziran'da 4816519232 sipariş numaralı Vestfrost vf lf 1268 242 litre statik buzdolabı ürününü Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Siparişi verdiğimde teslim günü olarak 2 Temmuz gözüküyordu. Daha sonra işlem yapılmadığı için 1 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün kargoya verilmesinde g...

hepsiburada-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-destek-alamiyorum-1.jpg

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo İletişimsizliği Yüzünden Teslim Edilemeyen Buzdolabı

Görkem

hepsiJET

28 Kasım 2024 19:34

1.965

Hepsiburada üzerinden almış olduğum 402 072 692 1 sipariş numaralı buzdolabının gönderimi Hepsijet kargo ile yapıldı. Fakat koca buzdolabı maalesef elime geçmeden iade oldu. Sebebi ise taşıyan kargo firmasının telefon etmeden ürünü getirmesiydi. Haber vermediniz, sonuçta koca buzdolabı getiriyorsunu...

Kargo İletişimsizliği Yüzünden Teslim Edilemeyen Buzdolabı

1 Destek

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kapıya Bırakıldı Denildi Ama Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Efe

hepsiJET

30 Ekim 2025 23:23

1.139

24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...

1 Destek

2 Yorum