to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir aydır Hepsijet Bayrampaşa şubesinden kaynaklanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada'da ve kendi web sitemde satıcı olarak müşterilerime kargo göndermek istiyorum ancak Hepsijet, gönderime hazır olan kargolarımı asla almıyor. Bayrampaşa şubesine ulaşmak mümkün olmuyor ve Hepsiburada destek hattını defalarca aramama rağmen yalnızca kayıt açılıyor, mağduriyetim için özür dileniyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Bir önceki gönderim iki hafta boyunca alınmadı ve sonunda Hepsiburada tarafından iptal edildi. Şu anda yine gönderime hazır bir kargom var ve iki gündür hiçbir dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte üç farklı gönderimde aynı problemi yaşadım. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle ücret iadesi, müşteri kaybı ve güven zedelenmesi gibi ciddi mağduriyetlerim oluştu.
Sorunumun acilen çözülmesini ve gönderime hazır kargomun bir an önce alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'da satıcı firma olarak satış yapmaktayız. Aslında, pardon, satış yapamamaktayız. İstanbul içi güvenli teslimat olarak gördüğümüz Hepsijet firmasının adresimizden gün içerisindeki siparişleri alması gerekmektedir. 15 gündür gelen hiçbir siparişi almaya gelmiyorlar. Sayısız destek talebi v...
Hepsiburada'da satıcıyım. İki farklı siparişim var. Müşteri siparişi vereli yaklaşık on-on bir gün oldu ancak Hepsijet hala gelip siparişleri almadı. Siparişleri gelip teslim almadığı için müşterilerin biri siparişini iptal etti. Diğeri de bakalım ne zaman iptal edecek diye bekliyoruz. Yaklaşık beş-...
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak standart gönderim ile kargolarımı Hepsijet aracılığıyla gönderiyorum. 03 eylül'den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Hepsijet Esenyurt şubesi kargolarımı teslim almıyor ve bu nedenle tüm gönderilerimde ciddi gecikmeler yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini t...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, ürünüm Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Adresimde olduğum ve firmayı arayıp ürünü beklediğimi belirttiğim halde, üçüncü kez adresime gelmeden ve beni aramadan kargomu iade ettiler. Hepsiburada'ya ulaştığımda, bir daha sorun yaşamayacağım söylendi; ancak bun...
Hepsiburada iş ortağı olarak yaklaşık 1 yıldır İstanbul/Bağcılar bölgesinde Hepsijet kargo hizmetinden faydalanıyorum. Ancak bu süreçte neredeyse her gün kargolarım zamanında toplanmıyor ve ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca hem kendi hesabımdan hem de diğer esnaf arkadaşlarla birlikte iş ortağı pa...
Yorumlar