Hepsijet Bayrampaşa Şubesi Nedeniyle Kargolarım Alınmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Son bir aydır Hepsijet Bayrampaşa şubesinden kaynaklanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada'da ve kendi web sitemde satıcı olarak müşterilerime kargo göndermek istiyorum ancak Hepsijet, gönderime hazır olan kargolarımı asla almıyor. Bayrampaşa şubesine ulaşmak mümkün olmuyor ve Hepsiburada destek hattını defalarca aramama rağmen yalnızca kayıt açılıyor, mağduriyetim için özür dileniyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Bir önceki gönderim iki hafta boyunca alınmadı ve sonunda Hepsiburada tarafından iptal edildi. Şu anda yine gönderime hazır bir kargom var ve iki gündür hiçbir dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte üç farklı gönderimde aynı problemi yaşadım. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle ücret iadesi, müşteri kaybı ve güven zedelenmesi gibi ciddi mağduriyetlerim oluştu.

Sorunumun acilen çözülmesini ve gönderime hazır kargomun bir an önce alınmasını talep ediyorum.