Tatilimo.com'da 6 Aylık İade Gecikmesi

Tatilimo.com üzerinden Vav Tatil Köyü Kuşadası’nda 8 Ağustos giriş, 25 Ağustos çıkış olacak şekilde toplam 67.000 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde otel şartları ve ortamı nedeniyle konaklamayı kabul etmedim, odaya hiç girmeden rezervasyon iptal edildi. Buna rağmen 15 Ağustos’tan beri ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Başta 21 gün içinde iade yapılacağı söylendi, sonrasında sürekli tarih değiştirerek önce Eylül, sonra Ekim, ardından yıl sonu, en son da 13 Şubat’a kadar oyaladılar. Bugün geldiğimiz noktada “sıraya koyduk” gibi gerekçelerle tam 6 aydır paramı iade etmiyorlar ve her seferinde telefonda sadece erteleme ve oyalama dışında somut hiçbir adım atmıyorlar. Yazılı bir bilgilendirme, e‑posta ya da resmi bir açıklama da paylaşmadılar.

Hem havale hem de kredi kartı ile ödediğim toplam 67.000 TL’nin, daha otel odasına bile girmeden iptal edilen bu rezervasyona ait tutarın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen sözlü vaatler yerine artık somut bir çözüm ve net bir dönüş bekliyorum.