to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle telefon siparişi verdim ve 49,90 TL ek ücret ödedim. Siparişim, 23.09.2025 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilerek İstanbul/Pendik adresime gönderildi. Kurye, 12:58’de beni aradı ancak lavaboda olduğum için telefona bakamadım. Sadece bir dakika sonra geri dönüş yaptım fakat kurye telefonu açmadı ve kargomu iptal ederek iade sürecini başlattı.
Çağrı merkezini aradığımda, kargomun 1 saat içinde iade aracına alındığı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Görüşme kayıtlarım ve kuryenin arama saatleri mevcuttur. Ayrıca, ilk aradığımda kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı belirtilmişti; fakat daha sonra tekrar aradığımda, kargonun iade aracında olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı ifade edildi. Evde eşim, erkek kardeşim ve babam da bulunuyordu, kargonun teslim edilmemesi için hiçbir sebep yoktu.
Kargonun bugün tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hızlı teslimat için ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
06.10.2025 tarihinde H&M üzerinden bir sipariş verdim. 07.10.2025 tarihinde siparişim Hepsijet firması ile kargoya verildi ve 08.10.2025 tarihinde paketim dağıtıma çıktı. Ancak H&M sisteminde telefon numaramı hatalı girdiğim için dağıtıcı bana ulaşamamış ve kargo için iade süreci başlatılmış. Bunu 0...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Akhisar Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, adresime fiziksel olarak gelinmeden yalnızca telefonla iletişim kurulmaya çalışılarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kurye başka bir kiş...
Yorumlar