hepsiJET İade

06.09.2025 tarihinde Hawk Gaming Chair FABV4 kumaş oyuncu koltuğu için Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 445 658 815 4, iade talep numaram: 5724***92. Hepsijet kargo firmasının 08.09.2025 Pazartesi günü ürünü adresimden teslim alacağı belirtildi. Ancak belirtilen t...

31.08.2025 tarihinde Muggo Shoes internet sitesinden 6841 numaralı siparişim ile kalın taban kadın flare model ayakkabı satın aldım. Ürün, Hepsijet Kargo tarafından adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden firmaya iade edilmiş. Ancak, ürün firmaya ulaşmasına r...

Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü iade etmek istedim. İade talebimi yasal süre içinde oluşturdum, ancak dört gündür ürünüm iş adresimde (İzmir Konak Çankaya) bekliyor ve Hepsijet tarafından teslim alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluştu...

Hepsijet üzerinden TS03096490595 numaralı siparişimde, adres bilgilerimde bir rakam eksikliği olmuş. Buna rağmen kargom gelmiş, fakat bana hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadan ve bilgilendirme yapılmadan ürünlerim direkt iade sürecine alınmış. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, yanlış ...

20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün iadesi için defalarca başvurmama rağmen, hepsijetxl ekibi ürünü adresimden almıyor. Sipariş numaram: 422 605 262 6. Adresim: Gazi Süleyman Paşa Mahallesi, Kepekli Caddesi No: 26, Geyve, Sakarya (gri bina, orta kat, balkonda bayra...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 487 075 941 7 numaralı siparişimle ilgili iade işlemi başlatmak istedim. İade seçeneklerinde “Hepsijet evden iade” seçeneği sunulmasına rağmen, belirttiğim 8-9 Eylül tarihlerinde kargo evden alınmadı. Her seferinde Hepsijet ve Hepsiburada arasında yönlendirilip çözüm b...

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dnk Kurumsal ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. Satıcısından Awox B244300 marka model LED TV siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla bana teslim edildi. Kutuyu sağlam bir şekilde teslim aldım ve hemen ardından ürünün kurulumu için Awox yetkili ser...

Hepsijet üzerinden ADR12054250 numaralı kargomu iptal etmek istiyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen, iptal işlemi için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma bir türlü ulaşmıyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satın aldığım yeri ...

62753825689605 numaralı gönderim için teslim noktası olarak 4 Levent’teki kargomatı seçtim. Ancak kargomun sığmadığı gerekçesiyle teslimat iptal edilmiş. Bu süreçte kimse beni aramadı veya bilgilendirmedi. Evim kargomat noktasına çok yakın olmasına rağmen, bana ulaşılsaydı gelip teslim alabilirdim. ...

06.09.2025 tarihinde OYCTS0509***34 numaralı siparişim, Hepsijet kargo şirketi tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve görüşme yapılmadan 'müşteri ürünü kabul etmedi' gerekçesiyle geri iade edildi. Oysa ürünün teslim edilmesini bekliyordum ve özellikle bugün ürüne acil olarak ihtiy...

20’sinde siparişini verdiğim Bebebao marka giyilebilir göğüs pompası 23’ünde bana teslim edildi. Bebeğim Covid olduğu için ihtiyaç olur diye aldım fakat hastanede olduğumuzdan ürünü hiç kullanma fırsatım olmadı ve 5’inde iade için Hepsijet ile geri gönderdim. Ancak iade talebim “hijyen sebebiyle” re...

28.07.2025 tarihinde Adidas online mağazasından ATR90221643 numaralı siparişi verdim ve toplamda 9101 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 40 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Adidas hem de Hepsijet Kargo firmasını defalarca aradım. Her iki firmada...

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı optikten toplam üç adet Michael Kors Monte Carlo MK 1161 101473 56 güneş gözlüğü sipariş ettim. Ürünlerin hiçbiri bana uygun olmadığı için hepsini iade etmek istedim ve iade işlemlerini başlattım. Ancak, gönderdiğim üç kargonun da farklı adreslere...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lumea 9000 model epilasyon cihazını, cayma hakkımı kullanarak 15 gün önce iade ettim. İade işlemi için 4292194412 numaralı siparişimle ürünü Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderdim. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve bugüne kadar ücret iadesi y...

19’unda kargoya verilen Zara siparişim (ITX471023515727001) Hepsijet tarafından taşınırken hasar gördüğü için otomatik olarak iptal edilmiş ve iade sürecine alınmış. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; durumu tamamen kendi çabamla, defalarca arayarak öğrendim. Kargo hareketlerinde 2...

Hepsijet Kargo ile bblco internet sitesinden aldığım bbl forması ürününü iade etmek istiyorum. Firma tarafından bana KJET1461219JHZHP takip numarası ile iade işlemi başlatıldı ve Hepsijet’in ürünü evimden alacağı belirtildi. Ancak beş gündür her gün aramama rağmen, her seferinde 'Bugün geliyoruz.' d...

03.09.2025 tarihinde TX642176112901 numaralı Hepsijet kargom, bana teslim edilmeden iade talebi oluşturulmuş. Tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, mesaj gönderilmedi ve teslimat için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almadan iade sürecinin başlatılması nedeniyle mağdur oldum. Tüm iletiş...

02.09.2025 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden ayrı ayrı bir klavye ve bir mouse siparişi verdim. Hepsijet kargo firması tarafından kargom, tarafıma hiç ulaştırılmadan “hasarlı ürün” gerekçesiyle satıcı firmaya iade edilmiştir. Kargo dağıtıma çıkmadan ya da adresime gelmeden nasıl bir hasar tespit ed...

Hepsijet ile yaşadığım siparişimde (sipariş numarası: 4400775067) ürünüm yanlış adrese gönderildi ve bana da başkasının ürünü teslim edildi. İade sürem geçtiği için mağdur oldum. Hepsijet, ürünün bedelini ödeyeceğini söyledi fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç...

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carlinkit box ürününü IMEI kayıtsız olması nedeniyle iade ettim. Ürünün iade sürecinde Hepsijet firması tarafından teslim alınmasına rağmen, ürün satıcıya ulaştırılmayıp depoda kaybedildi. Uzun süre boyunca kargo takibinde ürün transfer merkezinde transfer ...

02/08/2025 tarihinde, TX650828108966 numaralı elbise siparişim Hepsijet aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime saat 23:00’te teslim edildi. Kargo poşeti yırtık bir şekilde geldiği için ürünümde de zarar oluşmuştu. Teslimatın bu kadar geç saatte yapılması ve poşetin yırtık olması nedeniyle hem mağd...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 256 GB model telefonu, 55.199 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 21 Ağustos’ta tarafıma telefon yerine kitap gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlış ürünü iade ettim. 21 Ağustos 2025’te iade kar...