to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinden faturamın üzerine ek olarak bir telefon aldım. Bu telefonu aldıktan sonra işsiz kaldığım için bir süre borcumu ödeyemedim ve dosyam Recom Alacak Yönetimi’ne devredildi. Borcun bana ait olduğunu açıkça belirtmeme ve sadece benimle iletişime geçilmesini söylememe rağmen aile bireylerim, özellikle annem ve babam, yaklaşık iki aydır farklı numaralardan sürekli aranarak rahatsız ediliyor.
Recom Alacak Yönetimi’ni bu konuda sözlü olarak defalarca uyardım, borçlu kişi olarak sadece benim aranabileceğimi, aile fertlerimin aranmasının beni mağdur ettiğini ve bunun hukuka aykırı olabileceğini kendilerine ilettim. Buna rağmen, aramaların otomatik olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar ve farklı numaralardan, günün her saatinde ailemi aramaya devam ettiler. Bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve aile düzenimizi, psikolojimizi olumsuz etkiliyor.
Borçla ilgili muhatap olarak zaten ben kendimi açıkça belirtmişken, aile bireylerimin aranmasının derhal durdurulmasını, iletişimin sadece benimle ve makul saatler içinde kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ailemin kişisel bilgilerinin hangi yollarla alındığının ve neden ısrarla aranıp rahatsız edildiklerinin tarafıma açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Financell’e olan borcum sebebiyle, dosyamın devredildiği Recom Alacak Yönetimi son bir haftadır beni aramak yerine babamı arayarak borcumla ilgili bilgi paylaşıyor. Babama, benim borcum olduğunu ve bunu ödemem gerektiğini açıkça söylemişler. Bu durum benim özel hayatıma ve kişisel mahremiy...
Turkcell faturalı hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık bir senedir Recom alacak biriminden sürekli olarak aranıyorum. Defalarca kez arandım ve her seferinde hattın bana ait olmadığını, borcun bana ait olmadığını ilettim. Buna rağmen, "Bir daha sizi aramayacağız" denilmesine rağme...
Tarafıma ait olan Turkcell GSM hattım için hiçbir borcum olmamasına rağmen Recom Alacak Yönetimi tarafından borç uyarı mesajları gönderilmektedir. Bugün aynı içerikte iki adet mesaj aldım. Mesajlarda, Turkcell fatura borcumu ödemediğim, hesabımın Recom Alacak Yönetimine devredildiği ve ödeme yapmazs...
Yorumlar