to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Aynı sipariş kapsamında iki paket gönderilmesi gerekirken sadece bir tanesi teslim edildi, diğer paketim ise 3 Şubat’tan beri İzmir TM aktarma merkezinde görünüyor ve 10 gündür hiçbir...
Hepsijet üzerinden 62754087639346 takip numaralı kargomun teslimatı bir haftayı aşkın süredir gerçekleşmedi. Kargonun nerede olduğunu biliyorum ama bir türlü kargomla buluşamıyoruz. Ben kargomu özledim, bizi kavuşturun sayın yetkililer. Bir sonbahar günüydü, İstanbul'dan çıktı yola, Kocaeli'nde bir...
62754012445651 takip numaralı kargom, 28 Ekim 2025 tarihinde kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak şu an itibariyle gönderim hâlâ teslimat şubesi olan İzmir Buca Dağıtım Merkezi’ne ulaşmadı. Takip sisteminde bugün itibariyle kargomun “Transfer Sürecinde -...
Hepsijet Kargo üzerinden HM0000000006961126TR takip numaralı gönderimin teslimat günü 17.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 16.10.2025 tarihinden bu yana kargom İzmir TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve tarafıma hala teslim edilmedi. Gecikme gerçekten çok uzun sürdü ve artık bu durumdan bıktım. Üste...
"Ürün yeniden tarafıma kargolandı. Şu an elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Gelmemesinden çok endişelenmiştim. Hepsiburada'nın bu çözümü için teşekkür ederim. Umarım kargo süreçlerinde daha dikkatli ve sistemli olurlar."
14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim siparişin kargo takip numarası 62753856270678’dır. Ürün, 15 Eylül 2025 günü saat 16.19'da ilgili firma tarafından Menemen Dağıtım Merkezine teslim edilmiş, aynı gün saat 19.15'te İzmir TM Aktarma Merkezinde işlem görmüştür. Ancak üzerinden 1...
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753835375701 numaralı siparişimle bir medikal ürün satın aldım. Ürün 09.09.2025 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi ve 10.09.2025 tarihinde İzmir TM Aktarma Merkezine ulaştı. Ancak bugün itibarıyla (6 gün geçmesine rağmen) kargom hâlâ İzmir TM Aktarma ...
28 Ağustos'ta verdiğim 62753796143726 takip numaralı kargom, günlerdir İzmir TM Aktarma Merkezi'nde "transfer sürecinde" olarak görünüyor. Ne iade edebiliyorum ne de bir hareketlilik mevcut. Kargonun durumu hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ancak net bir yanıt alamadı...
16 Ağustos tarihinde 6275 3760 7163 01 takip numaralı Hepsijet kargomun Kastamonu Cide adresine teslim edilmesini bekliyorum. Kargonun içinde araç parçası bulunuyor ve toplam 2700 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte en son İzmir TM aktarma mer...
05.08.2025 tarihinde verdiğim siparişin 6 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom İzmir TM Aktarma Merkezi’nde takılı kaldı ve hiçbir şekilde hareket etmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılac...
28.07.2025 de Hepsi buradaya sipariş verdim. 4495260363 sipariş numarası hala siparişim gelmedi. Siparişimin 30.07.2025 de geleceği bilgisi verildi. 02.08.2025 de siparişimin gelmediğini belirten müşteri hizmeti kaydı oluşturdum, 2 saat içerisinde bana dönüş yapılacağı bilgisi geldi, fakat dönüş yap...
Hepsijet ile gönderimi yapılan BAL1033620930325 numaralı kargom, 7 gündür İzmir TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve 2 gündür teslim edilmedi. Kargonun içerisinde badem bulunuyor. Teslimat adresim Beyoğlu, İstanbul ve pazartesi günü yurt dışına çıkacağım. Cumartesi günü, yani son gün, kargomu teslim a...
24/07/2025 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdim. Kargoya verildi, ancak ürünüm 2 gündür İzmir TM aktarma merkezinde bekletiliyor. Ürünümü getirmek çok zor değil, sadece bir tane test kitabı getireceksiniz. Bu kadar aktarma merkezinde bekletilmesine gerek yok.
Hepsijet'te bulunan kargom gelmiyor. 23 Temmuz'da teslim edileceği belirtilen ve şimdiye kadar her zaman belirtilen günde teslim edilen kargom, şimdi 23 Temmuz sabahı 05.06'dan beri İzmir TM aktarma merkezinde duruyor. Kargom kayıp mı oldu diye iki kere aradım, biraz önce de WhatsApp numaralarına ya...
Hepsijet XL İzmir TM Aktarma Merkezi'nde ürünlerim sürekli kayboluyor. Bu ürünleri ya geri gönderin ya da parasını iade edin. KCT1001439653, KCT1001334493, KCT1001429894 numaralı gönderilerim kayıp. Toplamda 7.500 TL değerinde ürünüm kayboldu. Hepsijet'i kullanmayı bırakacağım ancak kaybolan ürünler...
IKASHJ28303713051 numaralı kargomun 21 Temmuz'da teslim edilmesini beklerken, gönderim hâlâ transfer sürecinde ve İzmir TM Aktarma Merkezi'nde görünüyor. Defalarca aradım, şikayet oluşturdum; ne dönen var ne de başka bir çözüm sunuluyor. Müşteri temsilciniz sadece 'kayıt oluşturduk, bekleyin' demekt...
Herkese merhaba, İzmir'de Instagram üzerinden satış yapan bir esnafım. Kargolarımı, Basit Kargo üzerinden Hepsijet ile müşterilerime gönderiyorum. 11.07.2025 tarihinde bir müşterim için Ankara'ya Hepsijet ile kargo gönderimi yaptım. Kargo 3 gün boyunca İzmir TM aktarma merkezinde bekledi. Bunun üzer...
LCW siparişim 11.06.2025 tarihinde Hepsijet kargoya teslim edildi. 1 gün boyunca Başiskele TM Aktarma merkezinde teslim alındı olarak hiçbir işlem yapılmadan bekledi. Şimdi de İzmir TM Aktarma Merkezinde teslim alındı olarak görünüyor. İlk önce Kocaeli'nde teslim alınan kargom 1 gün sonra nasıl İz...
"Dün bulunamayan ve ücret iadesi yapılacağı söylenen kargom bulunarak teslim edilmiştir. Bulunmasında ve teslim edilmesinde Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Bu kadar kötü bir firma olabilir mi. Hepsiburada üzerinde 15.03.2025 'de sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş verdiğimden dolayı almadım ürünü. 17.03.2025 de İzmir TM aktarma merkezine geldi ve orada takılıp kaldı. 19.03.2025 oldu ve hala ne arayan oldu ne soran. Tesadüfen takip ettiğimde baktım ...
"Ürünün geç de olsa teslimatını yapabildikleri için teşekkürler."
Hepsijet İzmir TM aktarma merkezi ürünümü kaybetti ve her seferinde aynı cümlelerle geçiştiriliyorum. Bir gün ürünün fiyatını soruyorlar. Bir gün ne olduğunu ertesi gün WhatsApp bilgilendirme hattına ürünün fotoğrafını istiyorlar. Kimse tek seferde işi halledeyim derdinde değil. Taksit taksit yapıyo...
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim 🙏"
6275 2781440547 numaralı kargom 11.10.2024 saat 05.48 den Cuma gününden beri 3 gündür Hepsijet İzmir TM Aktarma Merkezinde duruyor. Defalarca iletişim kurdum fakat bir dönüş alamıyorum. Kargom kayıp mi oldu. Belli değil. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Ürünümün aciliyeti var. Dönüş bekliyorum.
