Hepsijet Kargo Transferinde Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği

Hepsijet ile adresten iki ayrı paket kargo gönderdim. Bu gönderilerden biri sorunsuz şekilde iade olarak ulaşmışken, 462847295447 takip numaralı diğer kargonun günlerdir aynı durumda kaldığını görüyorum. Kargo hareketlerinde özellikle Büyükçekmece Dağıtım Merkezi’nde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmedi.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, kargom aynı hareket noktasında görünmeye devam ediyor. Kargonun içinde LCW’den alınmış giyim ürünleri bulunuyor ve yaklaşık 750 TL tutarında.

Kargomun bekletilmeden hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili iradenin artık açık ve net bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.