Hepsijet'in Gerçekleşmeyen Teslimat Bildirimi Ve Acil Teslimat Talebi

Hepsijet tarafından taşınan, Atakanpetshop mağazasına ait 1497801441091 numaralı gönderimi bugün teslim almayı beklerken, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde bir SMS aldım. Oysa tüm gün adresimdeydim, ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi.

Şehir dışına çıkmama saatler kaldığı için bu kargoyu acil olarak teslim almam gerekiyor ve yaklaşık bir hafta boyunca şehir dışında olacağım. Buna rağmen kurye adrese hiç gelmeden teslimata gelmiş gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

SMS’te verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece genel bilgiler verildi ve somut bir yardım alamadım. Kargonun bugün içinde, şehir dışına çıkmadan önce acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi bildirimi uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum.