Hepsijet Acil Gönderimi Teslim Etmedi, İade Başlatıldı

Hepsijet ile taşınan bst1345510641 kodlu siparişim 1 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Bu kargonun o gün elime ulaşması benim için çok önemliydi ve özellikle tüm gün boyunca İstanbul Sancaktepe’deki adreste evdeydik. Buna rağmen ne kapı zilimiz çalındı ne de kurye tarafından herhangi bir şekilde telefonla arandık.

Teslimat yapılmadığı halde sistemde iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Hiçbir teslimat denemesi yapılmadan bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Hem zaman kaybı yaşadım hem de acil olan bir gönderim elime ulaşmadı.

Hepsijet’in bu gönderimle ilgili yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, sürecin incelenerek neden teslimat yapılmadan iade başlatıldığının açıklanmasını ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Hepsijet ile çalışmayı düşünmüyorum.