to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimat Gelmedi Ve İade Bildirimi Aldım
Yatsan’dan satın aldığım yatağın teslimatı Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı. 4 Haziran Perşembe günü gün içinde dağıtıma çıkarılacağına dair tarafıma SMS geldi, ben de cumartesi günü evde olacağım için teslimat tercihimi özellikle cumartesi gününe güncelledim.
Cumartesi günü saat 14.43’te bu kez 4 saat içinde teslim edileceğine dair yeni bir mesaj aldım. Hem cumartesi hem de pazar günü Afyonkarahisar merkezde tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonum arandı, herhangi bir kurye gelmedi. Buna rağmen pazar günü saat 21.00 civarında “Teslimat gerçekleştirilemedi, iade başlatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat için hiçbir girişimde bulunulmadığı halde böyle bir mesaj almam, mağduriyet yaşamama ve güven kaybına neden oldu.
Hepsijet firmasının Cpr696053925010 takip numaralı gönderimin iade sürecine alınmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Teslimattan önce mutlaka telefon numarasından aranmamı da talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
