Hepsiburada Ve Hepsijet'te Tekrarlanan Gecikme Ve Yanlış Teslim Edilemedi Durumu

M. Doğan · 2026-03-13T16:40:21+03:00

8 Mart Pazar günü Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kapsamında bir telefon siparişi verdim. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen kargo ertesi güne kaldı ve sorunlar bu şekilde başladı. Ürün nihayet kargoya verildi ve Hepsijet’in Beyoğlu dağıtım merkezine ulaştı. Hepsijet Beyoğlu dağıtım merkezine gelen bu ilk siparişim, hiç dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “teslim edilemedi” olarak göründü ve siparişim iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapıldı. Ürün dağıtıma bile çıkmadan böyle bir iptal ve “teslim edilemedi” notu düşülmesi, bu merkezin adeta bir “kara delik” gibi çalıştığını düşündürüyor. Bunun üzerine yılmayıp aynı telefonu çarşamba günü tekrar sipariş ettim. Bu siparişimde de ürünün kargoya teslimi yine gecikti ve ertesi gün kargoya verildi. Yeni siparişim de sabah saatlerinde Hepsijet Beyoğlu dağıtım merkezine ulaştı ancak saat 15:45 olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Hem Hepsiburada’dan hem de kargo sürecini yöneten Hepsijet’ten şikayetçiyim. Aynı sorunları üst üste yaşamamdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve zaman kaybettim. Ürünün bir an evvel, daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma teslim edilmesini ve bu dağıtım merkezindeki süreçlerin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

M. Doğan

Tam da tahmin ettiğim gibi sonraki siparişim de "Beyoğlu Dağıtım" "Karadeliği"nde yok oldu. Siparişim ikinci kez "teslim edilemedi"!

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücret Ödedim, Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi!

Gökhan

hepsiJET

532

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 gün önce bir telefon siparişi verdim ve kargoya ayrıca ekstra ücret ödedim. Sipariş oluşturulduğunda teslim tarihi olarak 22 Kasım 2025 Cumartesi günü görünüyor olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve hala Beylikdüzü ...

ekstra-ucret-odedim-kargom-5-gundur-teslim-edilmedi-2.jpg

ekstra-ucret-odedim-kargom-5-gundur-teslim-edilmedi-1.jpg

Hepsijet Teslimat Denemesi Yapmadan Sipariş İadesi

Alparslan

hepsiJET

381

22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 458 355 503 0 numaralı siparişim, 24 Şubat 2026 teslim tarihli olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimata dahi getirilmeden “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iade edilmiş görünüyor. Aynı gün, aynı siteden farklı bir k...

Hepsijet Aynı Adrese İki Kez Teslimat Yapmadı, Mağduriyetim 17 Gündür Sürüyor

Murat

hepsiJET

644

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 434 832 045 1 numaralı siparişimi verdim. Ürün, Hepsijet ile teslim edilmek üzere yola çıktı. İki gün boyunca kargo “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak dağıtımda olduğu sırada Hepsijet tarafından iptal edildi. Sebebini sorduğumda sadece “operasyonel sebeple...

hepsijet-ayni-adrese-iki-kez-teslimat-yapmadi-magduriyetim-17-gundur-suruyor-3.jpg

hepsijet-ayni-adrese-iki-kez-teslimat-yapmadi-magduriyetim-17-gundur-suruyor-2.jpg

hepsijet-ayni-adrese-iki-kez-teslimat-yapmadi-magduriyetim-17-gundur-suruyor-1.jpg

Hepsijet Personeli Ve Sistem Hatası Nedeniyle İade Sürecim Aksadı, Mağdur Oldum

Çiğdem

hepsiJET

335

14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...

hepsijet-personeli-ve-sistem-hatasi-nedeniyle-iade-surecim-aksadi-magdur-oldum-1.jpg

Teslim Edilmemiş Apple Telefonu İçin Günlerce Süren Kargo Sorunu

Erkan

hepsiJET

303

Hepsiburada üzerinden bir iPhone telefon siparişi verdim. Ürün 27 Şubat Cuma günü kargoya verildi ve 28 Şubat’ta Ankara’ya ulaştı. Buna rağmen 1 günde Ankara’ya gelen ürün, Yenimahalle İvedik’teki teslimat adresime 4–5 km mesafeden günlerdir getirilemedi. Sistemde 2 Mart ve 3 Mart tarihlerinde ürün...