HepsiJET Kargo Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

hepsiJET kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken bir kargom için belirli bir saat aralığı verilmişti, ancak belirtilen saat çoktan geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ bekliyorum.

Elimde teslimat kodu olarak verilen 41 38 72 6 AC 1 numarası bulunuyor. Kargonun durumunu öğrenmek ve gecikmenin nedenini sormak için firmaya ulaşmak istedim ancak internette hepsiJET’in herhangi bir telefon numarasını bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum. Yaşanan gecikmenin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.