Haydigiy Mağazası Mont Ve Kazak İçin Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

10.11.2026 tarihinde Haydigiy mağazasından bir mont ve bir kazak satın aldım, ürünler aynı gün kargoya verildi ve Hepsijet ile hg1011262344223 takip numarası üzerinden gönderildi. Kargo uzun süredir Eskişehir teslimat şubesinde “Teslimat Şubesinde” olarak görünüyor, buna rağmen hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor.

Sistemde tahmini teslim tarihi 14.11.2026 olarak görünmesine rağmen, bu tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı, ne arama ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yanıt alamadım, bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve beklemekten yoruldum.

Soğuk havalarda kullanmak için aldığım mont ve kazak tarafıma teslim edilmediği için günlük hayatım da olumsuz etkilendi. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak incelenmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.