Hatalı Telefon Numarası Güncellenmedi, Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmadı

Hepsijet üzerinden teslimat beklediğim ads5055*****11 numaralı kargom için kayıtlı olan cep telefonu numaramın hatalı olduğunu fark ettiğim için telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, kişisel bilgilerimin asla değiştirilemeyeceğini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Hem güvenlik hem de teslimatın sağlıklı yapılabilmesi açısından, kargoma ait irtibat numarasının doğru olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bir gün içerisinde yaptığım tüm girişimlere rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kayıtlı hatalı telefon numaram düzeltilmedi.

Hepsijet sistemlerinde yer alan hatalı cep telefon numaramın, tarafımca iletilecek doğru numara ile acilen güncellenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.