to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya/Alanya, Oba Mahallesi, Yiğitler Sokak adresinde bulunan Hepsijet Alanya Dağıtım Merkezi’nde yürütülen operasyonların yasal mevzuata ve kurumsal işleyişe aykırı olduğunu tespit etmiş bulunuyorum. Bir tüketici olarak kargolarımın taşınma sürecindeki bu denetimsizlikten ve kayıt dışı uygulamala...
Hepsijet Trabzon şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargom dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat yapılmadan keyfi bir şekilde "evde yok" denilerek teslim edilmemiş gibi gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana evimin değil bambaşka bi...
06.01.2025 tarihinde günlük ödeme sözü verilerek Hepsijet İzmir transfer merkezine çalışmaya gittim. Hepsiburada/Hepsijet ismine güvenerek gittiğim bu işte, yaklaşık 3 saat çalıştıktan sonra gördüğüm lüzum üzerine işi bırakmak istedim ve devam etmemeye karar verdim. Çalıştığım süre karşılığında hak ...
Yaklaşık 1 yıldır Hepsijet Şişli Dağıtım Merkezi üzerinden gelen kargolarımda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ebhj1004706939 numaralı siparişim başta olmak üzere, daha önceki birçok siparişim neredeyse hep akşam 21:30–22:00 saatleri arasında teslim ediliyor. Dağıtım merkezinin geç saate kadar ç...
Bir e-ticaret sitesi üzerinden Hepsijet kargo ile anlaşmalı olarak 1,5 yıldan uzun süredir çalışıyorum. Diğer tüm kargo firmalarından düzenli olarak kargo poşeti temin edebilirken, Hepsijet bu konuda neredeyse hiç poşet vermiyor ve bu durum işimi aksatıyor. Poşet talebimi hem saha personeline hem d...
Instagram hesabım üzerinden hediyelik eşyalar satıyorum ve kargo firması olarak Hepsijet ile çalışıyorum. 1’inde Maltepe şubesinden, değeri 4.000 TL olan hediyelik eşya içeren bir kargomu gönderdim. Bu gönderim Afyon şubesinde takılı kaldı ve şu an kayıp durumunda görünüyor. Afyon şubesinin müdürü ...
"Müşteri hizmetleri ve Hepsijet ile sürekli görüşmeler yapmam neticesinde. Sorunun benden kaynaklanmadığını belirttim. Kargo şubesinden teslim yapılamadığı için geri döndüğünü belirttiler. Onlar da ürünün geri iade yapılamayacağını söylediler. Ücret iadem de yapıldı. Bunun üzerine de bana kupon tanımladılar. Onun sayesinde aynı fiyata ürünü alabildim. Sorunumu dolaylı olarak da çözdüler."
Hepsijet üzerinden 62754025814596 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ardından ürünüm iade sürecine alınmış. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetle...
Hepsijet İş Ortağı olarak İstanbul’da taşımacılık hizmeti vermekteyim. 14.09.2025 tarihli 18.654,25 TL tutarındaki ödeme dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 77.000 TL tutarındaki alacağım 20 gündür tarafıma ödenmemiştir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödemelerin sözleşme kapsamında düzenl...
Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 18 Ekim’de teslim edilmesi gereken tx5083*******24 takip numaralı kargom, 25 Ekim’e kadar tarafıma ulaştırılmadı. Yedi gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli olarak “paketiniz dağıtımda” denilerek oyalandım. Anca...
İstanbul Anadolu Yakası'ndan yine Anadolu Yakası'na gönderdiğim cpr122453898261 takip numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ekim'de yola çıktığı bilgisi verildi ve 7 Ekim'de akşam 6'ya kadar teslim edileceğine dair kısa mesajlar aldım. Ancak saat 6 olduğunda teslimat ya...
Eyyo mağazası üzerinden 1300 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım bvo610304958 (teslimat tarihi: 07.10.2025) ve bvo610544022 (teslimat tarihi: 08.10.2025). Kargolarım Hepsijet Kargo tarafından gönderildi ancak teslimat tarihleri üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ el...
Hepsijet tarafından 62753905735374 numaralı siparişim 29 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için kargo merkeze döndü. 1 Ekim’de ise tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de zile basıldı. Adresime gelinmediğini düşünüyorum. Kargonu...
20 Eylül tahmini teslimat tarihli Hepsiburada üzerinden aldığım kargom, kendi isteğimle 21 Eylül Cumartesi gününe ertelenmiş olmasına rağmen, ne 21'inde ne de 22'sinde dağıtıma çıkarılmadı. Mesai usulü çalıştığım için pazartesi günü teslim alamayacağımı belirtmeme rağmen teslimat gerçekleşmediği içi...
23.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 428 815 299 5 numaralı elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürünüm 24.09.2025 tarihinde Hepsijet Ömür dağıtım merkezi tarafından teslim edilmek üzere getirildi. Ancak Bahçelievler/İstanbul’daki adresime gelen sepetçi isimli kurye, 1,64 kg’lik ürünü beşin...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen 422 595 877 0 numaralı kargom, Çorum’da 2 gündür dağıtımda görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Çorum gibi küçük bir şehirde bu kadar uzun süredir teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve iki gündür evde kargo gelir diye beklemek zorunda kaldım. Kon...
Hepsijet Kalitesizliği Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmiyor! 13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş ettiğim Philips 7000 Serisi Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge (FC9749/07), 62753867035761 kargo takip numarasıyla Hepsijet Kadıköy dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim e...
Hepsijet Büyükçekmece Tepecik şubesinde 2 aydır çalışmama rağmen, tarafıma ödemelerim yapılmıyor. 22.07.2025 tarihinden bu yana sadece 3.000 TL ödeme aldım. Kalan alacaklarımın toplamı şu anda yaklaşık 100.000 TL’ye ulaştı ve bu tutar KDV ile yakıt bedellerini de kapsamaktadır. Tüm görüşmelerimde şu...
Hepsiburada’da satıcı olarak Hepsijet ile çalışıyorum ve özellikle gıda ürünlerinde sürekli olarak yanlış desi uygulamasıyla karşılaşıyorum. Her gün gönderdiğim her kargoda, aynı boyuttaki kolilere farklı desi değerleri giriliyor. Normalde 2 desi olması gereken kolilere bazen 25 desi yazılıyor ve bu...
Hepsijet ve Nurtepe dağıtım merkezi üzerinden sipariş ettiğim Lona marka bilgisayarımın teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 62753778178153 numaralı siparişim için yaklaşık 32 bin tl ödeme yaptım ve ürünüm 3 yıl garantili. Ürünümün Harmantepe A*** İ***** Caddesi adresine teslim edilme...
Hepsijet üzerinden gönderdiğim GLV89029548566 takip numaralı kargom, 7 gündür İstanbul'dan çıktıktan sonra "Kargo Transfer Sürecinde - Gaziantep TM Aktarma Merkezi"nde 7 Ağustos 2025 00:22'den beri bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
EBHJ1003446207 gönderi numaralı Ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim anne sütü arttırıcı malt içecek siparişim, 7 Ağustos’tan bu yana Hepsijet kargo tarafından Anadolu TM Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor. Bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilm...
Hepsijet ile taze meyve gönderimi için oluşturduğum kargom, 1 haftadan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Kargonun gönderi kodu CPR487793310835 ve teslimat adresi İstanbul/Beykoz. Süreç boyunca hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı b...
IKASHJ16483565200824551 numaralı siparişimin Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslimatı bir türlü gerçekleştirilemiyor. Siparişim 3 gündür 'GOP TM Aktarma Merkezi' adı verilen noktada bekletiliyor ve 'teknik barkod okuma hatası' nedeniyle sürecin ilerlemediği belirtiliyor. Ürünü gönderen Hepsijet'i te...
