Acil Kargo Gecikmesi İşimizi Aksattı Hepsijet Tekrar Mağdur Etti

Hepsijet kargo ile artık defalarca benzer sorun yaşamış biri olarak, son gönderimde de yine aynı mağduriyeti yaşıyorum. Acil olarak müşterimize yapılacak veri aktarımı için beklediğim, 62754711206054 takip numaralı kargom gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve işimizi doğrudan aksattı.

Gönderi Ankara Batıkent bölgesine gelmesi gerekirken, acil olduğunu özellikle bildirmemize rağmen hiçbir şekilde hızlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bugün cumartesi olduğu için kargonun ancak pazartesi teslim edilebileceği söylendi. Bu durum hem beni hem de iş yaptığımız firmayı müşterimize karşı çok zor durumda bırakıyor.

Hepsijet, ismine “jet” dese de teslimat konusunda sistematik şekilde yavaş ve aksatmalı bir hizmet sunuyor, her seferinde aynı senaryoyu yaşamak zorunda kalıyoruz. Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle, bu şikayeti okuyanların da bu firmayla çalışmadan önce iki kere düşünmesini istiyorum. Firmadan, bu tür gecikmelerin nedenini açıklamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını bekliyorum.