Antalya/Alanya, Oba Mahallesi, Yiğitler Sokak adresinde bulunan Hepsijet Alanya Dağıtım Merkezi’nde yürütülen operasyonların yasal mevzuata ve kurumsal işleyişe aykırı olduğunu tespit etmiş bulunuyorum. Bir tüketici olarak kargolarımın taşınma sürecindeki bu denetimsizlikten ve kayıt dışı uygulamalardan ciddi şekilde endişe duyuyorum.
2024 Ağustos ayından Şubat 2006’ya kadar birçok kez gözlemlediğim üzere, her sabah 08:00‑10:00 saatleri arasında merkeze gelen transfer kamyonlarının boşaltılması ve kargoların ayrıştırılması işlemlerinde SGK girişi yapılmamış, iş güvenliği önlemleri olmayan sigortasız personel çalıştırılmaktadır. Bu durum 5510 sayılı Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuata açıkça aykırıdır.
Dağıtımda kullanılan araçların önemli bir kısmının hususi plakalı olduğu, bu araçlarda bulunması gereken K1/K3 yetki belgelerinin olmadığı, ayrıca kuryelerin SRC ve psikoteknik belgeleri olmadan trafiğe çıkarak teslimat yaptığı da gözlemlenmektedir. Bu tablo, hem trafik güvenliği hem de taşımacılık mevzuatı açısından ciddi bir ihlal anlamına gelmektedir.
Araçlarda Hepsijet logosu bulunmaması, personelin kurumsal kıyafet ve görünür bir kimlik kartı taşımaması ise güvenlik açısından büyük bir zafiyet yaratmaktadır. Sokak ortasında sivil kişiler tarafından kargo teslimatı yapılması, markanın kurumsal kimliğine ve profesyonelliğine gölge düşürmekte, tüketicide güvensizlik oluşturmaktadır.
Ayrıca Hepsijet kuryelerinin aynı araçta farklı kargo firmalarına ait paketleri birlikte taşıdığına da tanık olunmaktadır. Bu durum gönderilerin gizliliği ve güvenliği açısından risk teşkil etmekte, tüketici nezdinde “kargom kimin sorumluluğunda?” sorusunu gündeme getirmektedir.
Hepsijet gibi kurumsal bir markanın Yiğitler Sokak’taki bu noktada adeta uygunsuz izlenim veren bir yapıya ve mevzuata aykırı işleyişe göz yumması kabul edilemez. Söz konusu dağıtım merkezinin acilen denetlenmesini, çalışanların sigorta ve çalışma koşullarının, araçların ve sürücülerin tüm yasal belgelerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve operasyonun tamamen yasal mevzuata uygun hâle getirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda somut bir düzenleme, etkin bir denetim ve mevzuata uyum sağlanmasını bekliyorum. Aksi halde bu ihbar ve gözlemlerimi Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı (alo 170) ve Ulaştırma Bakanlığı ilgili birimlerine resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
Yorumlar